Байер статистика: Статистика ФК «Байер» 2021-2022 — расписание, таблица и статистика матчей ᐉ FootBoom

Разное

Содержание

Бетис-Байер | Статистика | Лига Европы УЕФА

Атака

15

11

Всего ударов

2

1

Блокировано

Эффективность

Точность пасов

418

463

Всего пасов

336

397

Точные пасы

Оборона

35

39

Возвраты владения

1

2

Блокированные удары

Дисциплина

2

4

Желтые карточки

0

0

Красные карточки

Ференцварош против Байер Статистика личных матчей

Последние 5 домаДома Форма Форма В гостяхПоследние 5 в гостях
04/08 02:00
  • Н
    Нефтчи

    Лига Европы УЕФА

    04/08 02:00

    2 — 2

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    ХИК
  • П
    ХИК

    Лига Европы УЕФА

    13/08 01:00

    3 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Нефтчи
Нефтчи

Коэф

0. 50

2.375
2 — 2Исход3.25

1.00

3.125
ХИК
  • Н
    Нефтчи

    Лига Европы УЕФА

    04/08 02:00

    2 — 2

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    ХИК
  • В
    ХИК

    Лига Европы УЕФА

    13/08 01:00

    3 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Нефтчи
  • П
    Фенербахче

    Лига Европы УЕФА

    20/08 03:45

    1 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    ХИК
  • П
    ХИК

    Лига Европы УЕФА

    27/08 01:00

    2 — 5

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 2 )

    Фенербахче
Стат-ка
05/08 23:00
  • Н
    Кайрат

    Лига Европы УЕФА

    05/08 23:00

    0 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Алашкерт
  • П
    Алашкерт

    Лига Европы УЕФА

    13/08 00:00

    3 — 2

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 1 )

    Кайрат
Кайрат

Коэф

0. 50

1.57
0 — 0Исход4.16

1.25

6.15
Алашкерт
  • Н
    Кайрат

    Лига Европы УЕФА

    05/08 23:00

    0 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Алашкерт
  • В
    Алашкерт

    Лига Европы УЕФА

    13/08 00:00

    3 — 2

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 1 )

    Кайрат
  • П
    Рейнджерс

    Лига Европы УЕФА

    20/08 04:00

    1 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Алашкерт
  • Н
    Алашкерт

    Лига Европы УЕФА

    27/08 00:00

    0 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Рейнджерс
Стат-ка
06/08 00:45
  • П
    Яблонец

    Лига Европы УЕФА

    06/08 00:45

    2 — 4

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 2 )

    Селтик
  • П
    Селтик

    Лига Европы УЕФА

    13/08 03:45

    3 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Яблонец
Яблонец

Коэф

0.

00

3.9
2 — 4Исход3.3

1.67

1.95
Селтик
  • П
    Реал Бетис

    Лига Европы УЕФА

    17/09 01:45

    4 — 3

    Исход

    ( 1-й тайм : 2 — 2 )

    Селтик
  • П
    Селтик

    Лига Европы УЕФА

    01/10 04:00

    0 — 4

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 2 )

    Байер
  • В
    Селтик

    Лига Европы УЕФА

    19/10 23:30

    2 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Ференцварош
  • В
    Ференцварош

    Лига Европы УЕФА

    05/11 05:00

    2 — 3

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 2 )

    Селтик
  • П
    Байер

    Лига Европы УЕФА

    26/11 02:45

    3 — 2

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 1 )

    Селтик
Стат-ка
06/08 01:00
  • В
    Омония (ж)

    Лига Европы УЕФА

    06/08 01:00

    1 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Флора
  • П
    Флора

    Лига Европы УЕФА

    11/08 01:00

    2 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 1 )

    Омония (ж)
  • В
    Омония (ж)

    Лига Европы УЕФА

    20/08 02:00

    4 — 2

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 1 )

    Антверпен
  • П
    Антверпен

    Лига Европы УЕФА

    27/08 04:00

    2 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Омония (ж)
Омония (ж)

Коэф

1. 50

1.47
1 — 0Исход3.95

1.50

7.5
Флора
  • П
    Омония (ж)

    Лига Европы УЕФА

    06/08 01:00

    1 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Флора
  • В
    Флора

    Лига Европы УЕФА

    11/08 01:00

    2 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 1 )

    Омония (ж)
Стат-ка
06/08 01:00
  • П
    Линкольн Ред Импс

    Лига Европы УЕФА

    06/08 01:00

    1 — 3

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 1 )

    Слован Братислава
  • Н
    Слован Братислава

    Лига Европы УЕФА

    11/08 03:30

    1 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Линкольн Ред Импс
Линкольн Ред Импс

Коэф

0.50

4.95
1 — 3Исход3.75

1.25

1.67
Слован Братислава
  • В
    Линкольн Ред Импс

    Лига Европы УЕФА

    06/08 01:00

    1 — 3

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 1 )

    Слован Братислава
  • Н
    Слован Братислава

    Лига Европы УЕФА

    11/08 03:30

    1 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Линкольн Ред Импс
  • П
    Олимпиакос

    Лига Европы УЕФА

    20/08 04:00

    3 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Слован Братислава
  • Н
    Слован Братислава

    Лига Европы УЕФА

    27/08 03:45

    2 — 2

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 1 )

    Олимпиакос
Стат-ка
06/08 03:00
  • В
    Галатасарай

    Лига Европы УЕФА

    17/09 01:45

    1 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Лацио
  • Н
    Марсель

    Лига Европы УЕФА

    01/10 04:00

    0 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Галатасарай
  • В
    Локомотив

    Лига Европы УЕФА

    22/10 04:00

    0 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Галатасарай
  • Н
    Галатасарай

    Лига Европы УЕФА

    05/11 02:45

    1 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Локомотив
  • В
    Галатасарай

    Лига Европы УЕФА

    26/11 02:45

    4 — 2

    Исход

    ( 1-й тайм : 2 — 0 )

    Марсель
Галатасарай

Коэф

2. 11

1.28
1 — 1Исход5

0.50

8.5
Сент-Джонстон
  • Н
    Галатасарай

    Лига Европы УЕФА

    06/08 03:00

    1 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Сент-Джонстон
  • П
    Сент-Джонстон

    Лига Европы УЕФА

    13/08 03:00

    2 — 4

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 1 )

    Галатасарай
Стат-ка
06/08 03:00
  • Н
    Мура

    Лига Европы УЕФА

    06/08 03:00

    0 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Жальгирис
  • В
    Жальгирис

    Лига Европы УЕФА

    13/08 02:00

    0 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 1 )

    Мура
  • П
    Мура

    Лига Европы УЕФА

    20/08 03:00

    1 — 3

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 1 )

    Штурм
  • П
    Штурм

    Лига Европы УЕФА

    27/08 04:00

    2 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Мура
Мура

Коэф

1. 00

1.78
0 — 0Исход3.2

0.50

4.5
Жальгирис
  • Н
    Мура

    Лига Европы УЕФА

    06/08 03:00

    0 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Жальгирис
  • П
    Жальгирис

    Лига Европы УЕФА

    13/08 02:00

    0 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 1 )

    Мура
Стат-ка
06/08 03:30
  • П
    Рапид

    Лига Европы УЕФА

    17/09 01:45

    0 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 0 )

    Генк
  • П
    Вест Хэм Юнайтед

    Лига Европы УЕФА

    01/10 04:00

    2 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Рапид
  • В
    Рапид

    Лига Европы УЕФА

    22/10 01:45

    2 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 2 — 1 )

    Динамо Загреб
  • П
    Динамо Загреб

    Лига Европы УЕФА

    05/11 05:00

    3 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 2 — 1 )

    Рапид
  • П
    Рапид

    Лига Европы УЕФА

    26/11 02:45

    0 — 2

    Исход

    ( 1-й тайм : 0 — 2 )

    Вест Хэм Юнайтед
Рапид

Коэф

1. 33

1.53
3 — 0Исход3.9

1.50

5.25
Анортосис (ж)
  • П
    Рапид

    Лига Европы УЕФА

    06/08 03:30

    3 — 0

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Анортосис (ж)
  • В
    Анортосис (ж)

    Лига Европы УЕФА

    13/08 02:00

    2 — 1

    Исход

    ( 1-й тайм : 1 — 0 )

    Рапид
Стат-ка

Янг Бойз — Байер. Прогноз и ставка за 1.79 / 18.02.2021 / Прогнозы на футбол

«Янг Бойз» сыграет на своем поле с «Байером» в рамках 1/16 финала плей-офф Лиги Европы. Матч пройдет 18 февраля, начало — в 20:55 мск. «Янг Бойз» — «Байер»: прогноз, ставка, коэффициенты, статистика.

«Янг Бойз»

«Янг Бойз» в нынешнем сезоне близок к очередному чемпионству в Швейцарии. Сейчас команда заслуженно занимает 1 место в турнирной таблице своего чемпионата .

В последнем своем матче «Янг Бойз» снова выиграл. На выезде команда нанесла поражение «Лугано» (1:3).

«Янг Бойз» имеет комфортный отрыв от ближайшего преследователя — 16 очков. К тому же команда традиционно прекрасно играет в родных стенах.

Все прогнозы на Лигу Европы

«Янг Бойз» — крепкий середняк европейского футбола. Да и нынешняя серия из 5 побед кряду вызывает восхищение. Бой немцам команда точно даст.

«Байер»

«Байер» в минувшем туре Бундеслиги потерял очки. Поединок с «Майнцем» (2:2) вполне тянет на статус провального.

Сейчас команда занимает 5 место в турнирной таблице с 36 очками в активе. Правда, атака фармацевтов смотрится по-прежнему мощно: забито 39 мячей в 21 матче.

Нынешний сезон леверкузенцам явно не дается. Какая там чемпионская гонка, если до сих непонятно, сможет ли «Байер» вообще оказаться в зоне Лиги чемпионов!

В матче с «Янг Бойз» гостям придется несладко. Особенно если учесть тот факт, что швейцарский клуб как раз и славится успешными результатами на своем поле.

Прогноз и ставка

Букмекеры предлагают поставить на «Байер» за 2.03, на ничью за 3.81, а на «Янг Бойз» — за 3.57

«Янг Бойз» дома практически неуязвим, к тому же находится на приличном ходу.

«Байер» сейчас выступает не столь ярко, к тому же в последнем матче не сумел обыграть аутсайдера Бундеслиги.

Умение давать результат в родных стенах швейцарцев пригодится им и в этот раз. Наши прогноз и ставка — Победа «Янг Бойз» или ничья с коэффициентом 1.79

РБ Лейпциг — Байер: Футбольные прогнозы и статистика



Copyright © 2009-2021 Forebet. com Все права защищены

Введите минимум 3 символа Показать все результаты для Команда Чемпионат Матч Программа

Матчи между двумя командами

Равенства(ничья) 3

50%

Показать все

{«lg_-1″:[5,4,1,10],»lg_-1_6″:[3,3,0,6],»lg_7″:[5,4,1,10],»lg_7_6»:[3,3,null,6]}

Турнирная таблица 27/11/2021

РБ ЛейпцигПоследние 6 матча Байер

РБ Лейпциг Последние 6 матча

ВсеБундеслигаЛига чемпионовКубок Германии

Равенства(ничья) 2

33%

Показать все

{«lg_-1″:[8,4,7,19],»lg_-1_6″:[3,2,1,6],»lg_7″:[5,3,4,12],»lg_7_6″:[3,2,1,6],»lg_13″:[1,1,3,5],»lg_13_6″:[1,1,3,5],»lg_210″:[2,null,null,2],»lg_210_6»:[2,null,null,2]}

Байер Последние 6 матча

ВсеБундеслигаЛига ЕвропыКубок Германии

Равенства(ничья) 1

17%

Показать все

{«lg_-1″:[11,4,4,19],»lg_-1_6″:[3,1,2,6],»lg_7″:[6,3,3,12],»lg_7_6″:[2,2,2,6],»lg_14″:[4,1,null,5],»lg_14_6″:[4,1,null,5],»lg_210″:[1,null,1,2],»lg_210_6»:[1,null,1,2]}

РБ ЛейпцигХозяева / ГостиБайер

РБ Лейпциг Домашние матчи

ВсеБундеслигаЛига чемпионов

Равенства(ничья) 1

17%

Показать все

{«lg_-1″:[5,1,2,8],»lg_-1_6″:[4,1,1,6],»lg_7″:[5,null,1,6],»lg_7_6″:[5,null,1,6],»lg_13″:[null,1,1,2],»lg_13_6»:[null,1,1,2]}

Байер Гостевые матчи

ВсеБундеслигаЛига ЕвропыКубок Германии

Равенства(ничья) 3

50%

Показать все

{«lg_-1″:[5,4,0,9],»lg_-1_6″:[3,3,0,6],»lg_7″:[3,3,null,6],»lg_7_6″:[3,3,null,6],»lg_14″:[1,1,null,2],»lg_14_6″:[1,1,null,2],»lg_210″:[1,null,null,1],»lg_210_6»:[1,null,null,1]}

Обобщенная статистика

Статистика Хозяева/Гости 1-м тайме 2-м тайме

РБ Лейпциг

Сыгранные матчи: 19

Байер

Сыгранные матчи: 19

Голов
(Забитые голы/Допуснатые голы)

Менее/более

Матчи Гол/Гол (Да/Нет)

Без допуснатые голы (Да/Нет)

Забил гол (Да/Нет)

Очередные матчи
РБ Лейпциг

Легкий 1

5 Жесткий

Байер

РБ Лейпциг Очередные матчи

Показать все

Байер Очередные матчи

Показать все

Бундеслига 1. Фрайбург — Байер. Бесплатный прогноз на матч 19 декабря 2021 года

В Германии меньше команд, чем в других топ-чемпионатах Западной Европы. Так что ничего не мешает традиционному зимнему отдыху. Отыграв завтра пару последних матчей, дальше клубы окончательно уйдут на каникулы, и вернутся только в январе, после Рождества и Нового Года. Одними из последних сыграют “Фрайбург” и “Байер”. Кто из клубов, достойно игравших в этом сезоне, сможет успешно завершить 1-й круг Бундеслиги? Авторским коллективом strategya.com сделано прогноз на эту игру 19 декабря 2021 года.

“Фрайбург” сбавил обороты к зиме. Эта команда все-таки больше ассоциируется не с особенными успехами, хотя и выходила не так давно в еврокубки, а со стабильностью. Не зря тут уже много лет кряду работает 1 и тот же наставник, Кристиан Штрайх. Тем удивительнее то, насколько мощно стартовали “бразильцы из Брайсхгау” в новом чемпионате. Клуб, что уже привычно воспринимается как середняк Бундеслиги, не выигрывал на протяжении 10 первых встреч кряду. Тогда, к концу октября, “Фрайбург” держался среди лидеров, в “лигочемпионовской четверке”… Но дальше, в ноябре, было аж 3 поражения кряду – не только “Баварии”, но и “Айнтрахту” с “Бохумом”. Да, зима подарила новую надежду: в Менхенгладбахе подопечные Штрайха выиграла у “Боруссии” со счетом 6-0 – причем все голы были забиты уже к 37-й минуте. Но, похоже, это было только исключение в общей картине падения. После той памятной победы “бразильцы” успели уступить дома “Хоффенхайму” и нулевая ничья с “Унионом”… Но все равно клуб идет 5-м, более того, если выиграет сейчас, минимум на 1 ступеньку поднимется гарантировано.

“Байер” однозначно прибавил в нынешнем сезоне. Стоит помнить, что несколько раз кряду амбициозная команда уступала в споре за место в четверке лидеров, и, главное, без Лиги Чемпионов. Сейчас, при Георардо Сеоане, получается претендовать пусть и не на 1-е (похоже, “серебряная салатница” снова останется в Мюнхене), но точно на 2-е место. “Аспиринщики” при швейцарце прекрасно стартовали и в Бундеслиге, и в Лиге Европы. Успешная полоса прервалась ровно в середине осени, когда с 17-го октября и до конца месяца не получилось выиграть в 5 поединках кряду. В итоге в кубке было поражение “Карлсруэ”, а в чемпионате было только 1 очко в 3-х турах. Потом вроде бы наставник все наладил (а Лигу Европы удалось пройти практически на одном дыхании!), но сейчас началась новая серия проблем. Ладно 0-1 с “Ференцварошем” – та игра была важна в основном для Лунева, что наконец-то дебютировал в Германии. Но в последней паре туров Бундеслигов было разгромное поражение “Айнтрахту” (причем вели в 2, но получили 5 в ответ!) и не выиграли у “Хоффенхайму” на своем поле. С “крестьянами” не помог и дубль Патрика Шика (у разыгравшегося чеха уже 16 мячей в первенстве Германии) – успели пропустить пару в ответ. В итоге клуб из Леверкузена позволил уйти в отрыв не только “Баварии”, но и “Боруссии” (Дортмунд). Хуже того, проиграв сейчас, можно как раз в конце 1-го круга вылететь из зоны Лиги Чемпионов.

Прогноз. Оба клуба сдулись к декабрю, но при этом, конечно же, попытаются порадовать фанатов перед Рождеством (да и себе обеспечить неплохой настрой на короткие каникулы). Кажется, у “Байера” больше козырей – ставим на то, что команда из Леверкузена выиграет, при “нулевой” форе (коэффициент 1,91 от БК William Hill).

Ставки на спорт и букмекерские конторы – Metaratings

Мы создали Метарейтинг, чтобы вам не нужно было собирать разрозненную информацию о букмекерах по всему Интернету. Теперь чтобы узнать средневзвешенную оценку той или иной конторы и прочитать все отзывы о ней вам нужно зайти только на один сайт. Metaratings.ru даст вам самые объективные цифры, основанные на данных всех ведущих сайтов о беттинге, а также на отзывах и оценках игроков.

Основные направления сайта Metaratings

Рейтинг букмекеров на основе метаоценки — объективный и регулярно обновляемый топ лучших букмекерских контор по мнению экспертов Рунета. Рейтинг призван помочь игрокам выбрать надежный сайт для ставок на спорт в интернете, получив исчерпывающую информацию о букмекерской конторе.

Отзывы о букмекерах — самый полный дайджест отзывов о букмекерских конторах со всего Интернета. Все отзывы разделены на позитивные, негативные и нейтральные. На основе отзывов и оценок игроков мы вывели пользовательский метарейтинг букмекерских контор.

Прогнозы на спорт — мозговой центр нашего сайта. Здесь специалисты и эксперты на постоянной основе делятся лучшими прогнозами и ставками на ближайшие матчи и спортивные события. Аналитики Metaratings.ru предоставляют бесплатные прогнозы на футбол, хоккей, теннис, баскетбол, волейбол, бокс MMA и другие виды спорта.

Школа беттинга — обучающие материалы о правильной игре в букмекерских конторах. Почерпнуть для себя что-то новое могут не только начинающие игроки, но и опытные беттеры. Расшифровка и виды букмекерских ставок, принципы работы букмекерских контор, формирование и движение коэффициентов в линии, стратегии, полезные советы по онлайн-ставкам и многое другое.

Спортивная новости и аналитика — обзор предстоящих и прошедших спортивных событий, актуальные новости из букмекерской сферы. Ставки на футбол и анализ футбольных турниров — основное направление, которому уделяется наибольшее внимание. Остальные виды спорта тоже не остаются без внимания, как и любая другая важная информация о беттинге.

Сделайте ставки на спорт безопаснее для себя с Metaratings.ru!

что значит быть байером – КАК ПОТРАТИТЬ

Профессия байера в России зародилась в начале 90-х годов. Да собственно, отдельной профессии как таковой тогда и не было – функции байера, как правило, выполнялись владельцами магазинов.

«Сегодня же крупные ритейлеры уже выделяют «байинг» в специальное подразделение. Впрочем, в регионах и в небольших бутиках закупки и управление в основном совмещены до сих пор. А тогда, в 90-е, все начиналось со стоков – магазины закупали и привозили в свой город уже отшитые коллекции, – рассказывает Елена Бугранова, президент Союза русских байеров, первого профессионального сообщества fashion-ритейлеров России. – В те годы был очень большой спрос, и первые магазины, начавшие делать предзаказы коллекций, а не отдельных вещей, а значит, привозить полные размерные ряды, быстро добились успеха».

Союз русских байеров

Елена Бугранова, президент Союза русских байеров

Сегодня предложения в бутиках во многом превышают спрос, а кроме того, покупатели часто предпочитают заказывать вещи онлайн, поэтому профессия байера претерпела неминуемые изменения. «Если раньше нужно было только успевать привозить, пока все не разобрали, то сегодня байинг – это тщательно просчитанный процесс, где нет места ошибкам, – рассуждает Бугранова. – Байер 90-х был полон азарта и энтузиазма.

Очереди в магазинах и моментально раскупленные позиции – обычное дело тех лет. Соответственно, байер был свободен и был готов рисковать брать все, что нравится. Сегодняшний байер отбирает каждую вещь, сверяясь с показателями продаж и скрупулезно составляя «ассортиментную матрицу». Кроме того, задачи байера в создании ассортимента усложняются нынешними условиями импорта. Налоги и маркировка делают себестоимость товара высокой, как никогда, а значит, повышаются ставки при закупке каждой вещи».

Если раньше нужно было только успевать привозить, пока все не разобрали, то сегодня байинг – это тщательно просчитанный процесс, где нет места ошибкам

Представители иностранных брендов в России в один голос говорят, что вкусы россиян и европейцев за последние годы практически сравнялись. И байерам, конечно, приходится подстраиваться под новые потребности. «Безусловно, российский потребитель изменился, причем кардинально. Если раньше за вещь без логотипов, золота и драгоценных камней мало кто был готов дорого платить, то сейчас, наоборот, большинство предпочитает минимализм. Сегодня уже одеваются не только для других, но и для себя, поэтому кричащий стиль в люксе изменился на умеренность и чистые линии. Логотипы допускаются в основном лишь в аксессуарах, сумках и обуви», – отмечает Бугранова.

Несмотря на эволюцию вкусов российских покупателей, их ориентированность на западную культуру потребления, национальная специфика осталась. И российский байер, контактируя в Милане с иностранными коллегами, должен все равно думать своей головой. «То, что не изменилось, – это любовь российских покупательниц к женственности. Да, раньше это были мини-юбки и эластичные платья. Сегодня в моде оверсайз и свободные силуэты, но акцент на талии никто не отменял, – говорит Елена. – Когда я делаю заказы в шоурумах Милана и Парижа, я всегда с интересом наблюдаю за тем, что отбирают иностранные байеры. И иногда у нас не совпадает ни одной вещи из коллекции!»

Примечательно, что отлич­ия в механизме закупок байеров зависят не только от стран, но и от величины компании. Так, по наблюдению Буграновой, владелец бутика будет чаще рисковать и позволять себе следовать интуиции. В то время как наемный байер крупной компании отчитывается не только перед самим собой, а значит, каждое решение будет основываться на анализах и прогнозах продаж. «Должна сказать, что хороший байер не тот, кто ориентируется только на результаты продаж прошлых сезонов. Но и не тот, кто будет привозить исключительно смелые образы с подиумов, – подчеркивает Бугранова. – Баланс между трендами и коммерцией – один из наиболее сложных аспектов профессии. Так, до 10% моих закупок – это вещи для витрин, модные, экстравагантные, задающие тренды. И самое интересное, что они не только эффективно привлекают людей в бутик, но и чаще всего быстро находят своего клиента. В такие вещи влюбляются и совершают эмоциональные покупки без раздумий».

Елена Бугранова – президент Союза русских байеров, владелица мультибрендовых бутиков Weekend Moda и салона красоты в Ростове-на-Дону. В 2014 году создала Союз русских байеров и учредила ежегодную премию The Best Luxury Stores, которой награждаются лучшие магазины страны. Среди ритейлеров, получивших премию, ЦУМ, Bosco di Ciliegi, Aizel, Babochka, Vip Group, LeForm и другие. «Идея создания союза пришла мне благодаря иностранному опыту моих коллег, – вспоминает Бугранова. – Ведя бизнес в Италии, я много общалась с местными байерами, восхищалась их сплоченностью и дружбой. Узнав об итальянской палате байеров, я осознала важность подобной организации и для России». Напомним, что в союз входят ритейлеры в сфере моды и байеры из Москвы и регионов. За пять лет существования союза профессионалы отечественной индустрии из разных уголков страны стали регулярно общаться и вместе решать насущные проблемы.

200+ Статистика продаж [холодные звонки, отслеживание, скорость закрытия]

Вот более 200 статистических данных по продажам, которые выведут ваши показатели продаж на новый уровень.

Статистика основана на исследованиях, опросах и статьях из надежных источников, таких как The Harvard Business Review, The Pew Research Center, HubSpot, Gallup, Baylor University и Salesforce.

Если мы не смогли найти первоисточник, мы не использовали его.

Данные сводятся к одному: Вам нравится продавать?

Если вы этого не сделаете и вам нужно продать, вы можете найти способ получить от этого удовольствие?

Ответ учитывается в статистике продаж. Как сказал Дейл Карнеги, если вы сможете найти способ помочь другим, вы получите удовольствие от продаж и добьетесь успеха.

Этот огромный список статистики продаж:

  • Организован по категориям для удобства использования (см. Наше содержание ниже).
  • Получено из надежных источников, таких как Harvard Business Review и Nielsen Research.
  • Наполнена статистикой продаж по всем самым популярным категориям.
  • Постоянно обновляется нашей круглосуточной исследовательской группой.

Нужна быстрая статистика продаж? Используйте это удобное оглавление, чтобы переходить к мини-спискам в статье.

Содержание

  1. Статистика самых популярных продаж
  2. Статистика продаж в социальных сетях
  3. Статистика отслеживания продаж
  4. Статистика HubSpot
  5. Статистика холодных звонков
  6. Статистика успеха продаж
  7. Статистика онлайн-продаж
  8. Статистика конверсии продаж
  9. Статистика закрытия продаж
  10. Статистика обучения продаж
  11. Статистика Salesforce
  12. Продажи от двери до двери Статистика
  13. Статистика поиска
  14. Интересные факты о продажах
  15. Статистика продаж B2B
  16. Статистика внутренних продаж
  17. Статистика прямых продаж
  18. Статистика рефералов
  19. Статистика CRM

1

Самая популярная статистика продаж

Вот статистика продаж из нашего полного списка 200+.

Приведенная ниже статистика продаж является лучшей из лучших и наиболее популярных обезжиренных материалов из всей нашей статьи.

Они потрясающие, мотивирующие, и они мгновенно заставят вас продавать, как Джо Жирар.

  • Посты с видео могут генерировать уровень вовлеченности 50% и более. (Databox)
  • 80% продаж приходится на 20% продавцов. Победители продают перспективы, от которых отказываются проигравшие. (Билл Корбин в LinkedIn)
  • 92% специалистов по продажам сдаются после 4-го звонка, но 80% потенциальных клиентов говорят «нет» четыре раза, прежде чем сказать «да». (MarketingDonut)

  • 46% продавцов не собирались заниматься продажами. (Hubspot)
  • Средний продавец получает примерно одно назначение или направление из каждых 209 холодных звонков. (Университет Бэйлора)
  • Чего покупатели хотят от профессиональных продавцов? 69% говорят: «Прислушивайтесь к моим потребностям». (Hubspot)
  • Оптимистичные специалисты по продажам превосходят пессимистов на 57%. Это верно даже тогда, когда у пессимистов набор навыков продаж лучше. (Forbes, Seligman)
  • К 2021 году клиенты будут обрабатывать 85% всех деловых контактов, даже не взаимодействуя с людьми. (Gartner Customer 360)
  • Средний коэффициент конверсии продаж во всех отраслях составляет 2,46% –3,26% (Statista)

  • Вы можете получить все, что захотите, если поможете другим людям получить то, что они хотят. (Zig Ziglar)

2

Статистика продаж в социальных сетях

Направлялись на стартовую площадку социальных продаж? Ты не одинок.Социальные продажи быстро становятся самым популярным каналом продаж.

Что такое социальные продажи? Это когда специалисты по продажам напрямую взаимодействуют с потенциальными покупателями через социальные сети.

  • Большинство американцев (68% +) используют YouTube и Facebook. Кроме того, 84% покупателей, использующих социальные сети, имеют больший бюджет, чем покупатели, не связанные с социальными сетями.
  • Подавляющее большинство американцев используют YouTube (73%), Facebook (68%) или некоторые другие социальные сети (22–35%) по состоянию на 2018 год. (Pew Research Center)
  • Хотите продать? 72% продавцов, использующих социальные сети в процессе продаж, превосходят своих коллег.(По сравнению с 78,6% в 2012 году) (Исследование Джима Кинана)
  • Хотите быстрее выполнить свою квоту? Продавцы в соцсетях достигают своей квоты на 66% чаще, чем те, кто не пользуется социальными сетями. (Сравнительный индекс продаж)
  • 54% продавцов могут отслеживать закрытые сделки, вплоть до взаимодействия с социальными сетями (Исследование Джима Кинана)
  • Боитесь, что социальные сети будут поглощать ваше время? 50,1% продавцов, использующих социальные сети, тратят на них менее 10% своего времени.
  • Видео — король.Посты с видео могут генерировать 50% и более вовлеченности. (Databox)
  • 96% потребителей хотят больше контактов с лидерами отрасли. Они часто ищут его через Twitter. (Databox)
  • Покупатели, которые используют социальные сети, обычно имеют на 84% больше бюджетов, чем пользователи, не использующие социальные сети. (Социальная покупка соответствует социальным продажам)
  • 74,9% компаний, использующих социальные продажи, в следующие 12 месяцев увеличивают свои группы продаж. (Состояние социальных продаж)
  • 90% самых эффективных продавцов используют социальные сети в своей стратегии продаж. (Состояние продаж)

  • Более 70% специалистов по продажам используют инструменты социальных продаж, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn. (State of Sales, LinkedIn)
  • 50% специалистов по продажам тратят 3–10 часов в неделю на инструменты социальных продаж. (State of Sales, LinkedIn)
  • 84% руководителей высшего звена и 75% покупателей B2B используют социальные сети для принятия решений о покупке. (Социальная покупка соответствует социальным продажам)
  • Средний покупатель B2B, который полагается на социальные сети для принятия решений о покупке, является старшим, имеет большой бюджет, совершает частые покупки и имеет больше возможностей для принятия решений о покупке. (Социальная покупка соответствует социальным продажам)

3

Статистика отслеживания продаж

Мы знаем, что настойчивость окупается, но каким образом?

Данные показывают, что большинство специалистов по продажам сдаются слишком рано. Приведенная ниже статистика продаж показывает, что 20% всех торговых представителей составляют 80% продаж. Они продают потенциальным клиентам, покинутым остальными.

  • Не сдавайтесь. 50% всех продаж происходит после 5-го контакта, но большинство представителей сдаются уже после 2-го контакта. (InsideSales)
  • Чтобы связаться с потенциальным клиентом, нужно 8 холодных звонков. 72% всех коммерческих звонков остаются без ответа. (Университет Бэйлора)
  • 92% специалистов по продажам сдаются после 4-го звонка, но 80% потенциальных клиентов говорят «нет» четыре раза, прежде чем сказать «да». (MarketingDonut)
  • 80% продаж приходится на 20% продавцов. Победители продают перспективы, от которых отказываются проигравшие. (Билл Корбин в LinkedIn)
  • Увеличение удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль на 25–90% (Harvard Business Review)

  • Привлечение нового клиента стоит в 5–25 раз больше, чем сохранение существующего клиента. (Harvard Business Review)
  • Только 2% продаж приходится на первую встречу. (MarketingDonut)
  • Будьте бдительны. 83% потенциальных клиентов, которые запрашивают информацию, не совершают покупки в течение 3–12 месяцев. (MarketingDonut)
  • 70% продавцов останавливаются на одном письме. Тем не менее, если вы отправите больше писем, у вас будет 25% шанс получить ответ. (YesWare)
  • Лучшее время для контакта с лидом? 16–18 часов в четверг или через 5 минут после их запроса. (LeadResponseManagement)

HubSpot — популярное программное решение для входящего маркетинга и продаж.Это помогает компаниям получить потенциальных клиентов, а затем превратить их в клиентов.

HubSpot проанализировал данные своих более чем 41 000 клиентов и составил большой список статистики продаж. См. Основные моменты ниже.

  • 85% маркетинговых команд считают, что поддержка их отдела продаж является их приоритетом №1. Тем не менее 56% продавцов должны готовить собственные рекламные материалы. (Hubspot)
  • 46% продавцов не собирались заниматься продажами. Это составляет 4,14 миллиона случайных профессионалов в области продаж в США. S. (Hubspot)
  • Продавцы тратят 66% своего дня на административные задачи. (Hubspot)

  • Подавляющее большинство специалистов по продажам используют сетевые мероприятия, корпоративные тренинги и конференции, чтобы отточить свои навыки продаж. (Hubspot)
  • Самая большая часть профессионалов в области продаж (25%) имеет бизнес-образование. Следующая по величине часть (17%) не училась в колледже. (Hubspot)
  • Продавцам доверяют только 19% клиентов. (Hubspot)
  • 19% покупателей хотят поговорить с торговым представителем, когда впервые узнают о продукте. (Hubspot)
  • Специалисты по продажам, которые пытаются привлечь потенциальных клиентов за час, имеют в 7 раз больше шансов на значимое общение. (Hubspot)
  • Только 7% продавцов отвечают в течение пяти минут после отправки формы (Hubspot)
  • В среднем люди удаляют 48% своих писем за пять минут. (Hubspot)

Холодные звонки — это сложно.Приведенная ниже статистика продаж холодных звонков показывает, что для создания одной встречи требуется 209 холодных звонков. Большинство холодных звонков вообще не проходят.

Что можно сделать из этой статистики исходящих продаж по холодным звонкам? Средний торговый представитель, использующий холодные звонки, может назначить одну встречу в день.

  • В среднем внутренний торговый представитель может совершать 33 холодных звонка в день. (ForEntrepreneurs и The Bridge Group)
  • Типичные внутренние торговые представители имеют 6.6 разговоров в день. (ForEntrepreneurs и The Bridge Group)
  • Больше разговоров в день напрямую коррелирует с более высоким достижением квоты. (ForEntrepreneurs и The Bridge Group)
  • 90% руководителей говорят, что никогда не отвечают на холодные звонки или холодные электронные письма. (InsideView)
  • В среднем продавец получает примерно одну встречу или направление из каждых 209 холодных звонков. (Университет Бэйлора)

  • Около 72% всех холодных звонков не доходят до людей. (Университет Бэйлора)
  • В среднем профессионал по продажам тратит 7,5 часов на холодные звонки, чтобы договориться о встрече или направлении. (Университет Бэйлора)
  • 1 из 59 фактически отвеченных звонков генерирует встречу или направление. (Университет Бэйлора)
  • Наиболее эффективное время для холодного звонка — с 10 до 14 часов. Наименее эффективный? После 17:00. (Университет Бэйлора)
  • 91% холодных писем открываются на следующий день после их отправки. (YesWare)

6

Статистика успеха продаж

Хотите добиться успеха в продажах? Слушайте клиентов, изучайте их потребности и находите способ решить их проблемы.

Освободите время для этого с помощью подходящих инструментов.

Приведенная ниже статистика успешных продаж показывает, что неподдельный интерес к проблемам ваших покупателей — верный путь к росту доходов.

  • Инструменты успеха. 75–85% топ-менеджеров по продажам считают CRM, приложения для повышения продуктивности, электронный маркетинг и социальные продажи ключевыми факторами своего успеха. (State of Sales, LinkedIn)
  • Задавая вопросы о целях и проблемах вашего покупателя, вы добьетесь большего успеха в продажах. (гонг)
  • Для более успешных продаж равномерно распределяйте вопросы во время каждого звонка. (Гонг)
  • Успешные представители в 10 раз чаще используют совместные слова, такие как «нас», «мы» и «наш», и избегают таких слов, как «я» и «я». (Припев)
  • Наиболее успешные профессионалы в области продаж используют повышающий уверенность жаргон вроде «определенно», «безусловно» и «абсолютно» в 5 раз чаще, чем специалисты с низкими показателями.
  • Что покупатели хотят от специалистов по продажам? 69% говорят: «Прислушивайтесь к моим потребностям.61% говорят: «Не будьте настойчивы» и «дайте мне актуальную информацию». 51% хотят, чтобы продавцы отвечали своевременно. (Hubspot)
  • Потенциальные клиенты, которых просят сделать небольшой шаг, в два раза больше склонны тратить. Они тратят ровно столько, сколько просят потратить. (Cialdini)
  • Любознательность, интеллект и подвижный ум — главные факторы успеха продаж. (Harvard Business Review)

  • Самые успешные продавцы согласовывают свои личные цели с рабочими целями. (Harvard Business Review)
  • Оптимистичные специалисты по продажам превосходят пессимистов на 57%. Это верно даже тогда, когда у пессимистов набор навыков продаж лучше. (Forbes, Seligman)

Интернет-продажи растут со скоростью Усэйна Болта. Amazon продает более 600 товаров каждую секунду.

Большинство покупателей делают покупки в Интернете и вообще никогда не взаимодействуют с профессионалом по продажам. Тем не менее, большинство предпочло бы общаться с человеком. Почему нет? Цена.

  • К 2021 году клиенты будут обрабатывать 85% всех деловых контактов, даже не взаимодействуя с людьми. (Gartner Customer 360)
  • Почти 82% покупателей просматривали 5–8 частей контента от поставщика перед покупкой. (DemandGen Report)
  • 79% американских покупателей делают покупки в Интернете. Они делают это, чтобы найти более низкие затраты, а не удобство. (PewResearch)
  • При равных ценах 64% американцев предпочли бы делать покупки лично, чем в Интернете. (PewResearch)
  • 82% американцев перед покупкой проверяют онлайн-обзоры и рейтинги. (PewResearch)
  • Только половина американских покупателей доверяет онлайн-обзорам и рейтингам. (PewResearch)
  • 217 миллионов американских покупателей совершают покупки в Интернете. (Statista)
  • Мобильные покупатели тратят 3,2 триллиона долларов в год по состоянию на 2017 год. Это почти удвоилось за последние пять лет. (ReadyCloud)

  • 58% покупателей, участвовавших в опросе 5849, потратят больше, чтобы получить бесплатную доставку. (EConsultancy)
  • 80% онлайн-покупателей больше всего доверяют отзывам Amazon. (CourseHero)
  • 63% покупателей перед покупкой проверяют правила возврата в магазине. (ComScore)

8

Статистика коэффициента конверсии продаж

Как ваш коэффициент конверсии? Вы соответствуете? Средняя ставка вне зависимости от отрасли составляет около 3%.

Приведенная ниже статистика продаж показывает коэффициент конверсии продаж по отраслям.По некоторым категориям, например электронике, ставки превышают 20%.

  • Средний коэффициент конверсии продаж во всех отраслях составляет 2,46% –3,26% (Statista)

  • Большинство магазинов электронной коммерции достигают коэффициента конверсии продаж 5% или меньше. (MarketingSherpa)
  • Коэффициент конверсии для магазинов модной одежды и одежды: 6% (индекс Fireclick)
  • Коэффициент конверсии веб-сайта каталога: 6,5% (индекс Fireclick)
  • Коэффициент конверсии продаж специализированных веб-сайтов: 7.3% –8,8% (Индекс Fireclick)
  • Веб-сайты для активного отдыха / спорта: 4,8% –5,1% (Индекс Fireclick)
  • Веб-сайты с программным обеспечением: 3,6% –4,2% (Индекс Fireclick)
  • Искусство / Коллекционирование : 15% (MarketingSherpa)
  • Деловые услуги: 20% (MarketingSherpa)
  • Электроника: 22% (MarketingSherpa)

9

Статистика закрытия продаж

Этот кофе для доводчиков.

А что ближе? Судя по статистике продаж, представленной ниже, внешний торговый представитель закрывает более 40% времени, а внутренний торговый представитель — половину этого времени.

Хотите узнать, как вы себя чувствуете? Ознакомьтесь со статистикой продаж ниже.

  • Специалисты по внутренним продажам добиваются успеха в 18% презентаций. (IHireSalesPeople)
  • Внешние специалисты по продажам видят в среднем 40% закрытия. (IHireSalesPeople)
  • Средний показатель закрытия для всех отраслей составляет 19%. (HubSpot)

  • Средний показатель закрытия для профессионалов в области продаж электроники составляет 22%. (HubSpot)
  • 63% всех торговых взаимодействий заканчиваются тем, что продавец не запрашивает продажу. (Zig Ziglar)
  • 96% продавцов уходят после четырех попыток, но 60% продаж происходят после 5-й попытки. (Вариант популярного показателя продаж, первоначально созданный Зигом Зигларом)
  • Вы можете получить все, что захотите, если поможете другим людям получить то, что они хотят. (Zig Ziglar)
  • Фраза «Покажи, как» снижает коэффициент закрытия на 13%, если она используется более четырех раз за один звонок. (Гонг)
  • «Дисконт» снижает ставки закрытия на 17%.
  • Не злоупотребляйте названием своей компании. Если вы используете его более 4 раз за один звонок, вы снизите процент закрытия на 14%.

10

Статистика обучения продаж

Имеет ли значение обучение продажам? Кто больше этим занимается и видят ли они здоровую рентабельность инвестиций?

Согласно приведенной ниже статистике продаж, на обучение типичного специалиста по продажам уходит полгода.Затем этот профессионал остается на два года, прежде чем улететь в курятник.

Высокоэффективные отделы продаж уделяют пристальное внимание обучению и в результате видят на 9% более быстрый рост доходов.

  • Средний опыт работы вновь нанятого продавца составляет 2,6 года. (ForEntrepreneurs и The Bridge Group)
  • В среднем новый найм становится полностью продуктивным за 5,3 месяца. 24% готовы в течение 1–3 месяцев, а для 16% требуется более 7 месяцев. (ForEntrepreneurs и The Bridge Group)
  • Как долго в среднем работает торговый представитель? 2,5 года. 36% уходят менее чем за 2 года, а 32% остаются дольше 3 лет. (ForEntrepreneurs и The Bridge Group)
  • Средний профессионал по продажам остается на работе в течение 2,2 лет при полной производительности. (ForEntrepreneurs и The Bridge Group)

  • Оборот средней группы продаж составляет около 34%. 66% из них — непроизвольные. (ForEntrepreneurs и The Bridge Group)
  • Средняя базовая зарплата профессионального специалиста по продажам составляет 60 тысяч долларов. Средний целевой доход составляет 118 тысяч долларов. (ForEntrepreneurs и The Bridge Group)
  • 67% представителей достигли своих квот, по сравнению с 74% в 2012 году. (ForEntrepreneurs и The Bridge Group)
  • Обучайте своих людей. 61% руководителей признают, что их менеджеры по продажам недостаточно обучены методам управления конвейером. (Harvard Business Review)
  • Компании, которые обучают менеджеров управлению своими воронками продаж, видят на 9% более быстрый рост выручки. (Harvard Business Review)
  • 64% компаний планируют потратить менее 10 000 долларов на обучение своего отдела продаж в этом году. (Hubspot)
  • Управляйте своей командой. Компании, которые тратили более 3 часов в месяц на управление цепочками продаж своих торговых представителей, получили на 11% больше доходов. (Harvard Business Review)
  • Более половины всех торговых представителей полагаются на своих коллег, чтобы отточить свои навыки. 44% обращаются к менеджерам. Только 35% зависят от командных тренировок. (Hubspot)

  • ¾ всех компаний используют аудиторные тренинги как основной способ обучения торгового персонала. (Highspot)
  • Высокопроизводительные компании в 2 раза чаще проводят обучение своих отделов продаж. (Highspot)
  • Специалисты по продажам с опытом работы 3–4 года тратят больше времени, чем специалисты с меньшим или большим опытом. Вероятно, это потому, что новички не планируют оставаться в продажах, а ветераны довольны своим мастерством. (Hubspot)
  • Специалисты по продажам с меньшим знанием продукта получают наибольшую выгоду, когда наделены полномочиями руководства. (Ахерн, Матье и Рапп)
  • U.Команды продаж S. тратят на обучение более 70 миллиардов долларов в год. За 3 месяца об этом забывают на 80%. (Harvard Business Review, Sales Performance International)
  • Американские компании тратят 1 миллиард долларов в год на коучинг руководителей. (Forbes)
  • На каждый доллар, потраченный на бизнес-коучинг, компания получает доход в размере 7 долларов. (Forbes)

Salesforce — один из самых уважаемых инструментов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в мире. У него около 3,75 миллиона пользователей. База пользователей такого размера генерирует много данных!

Приведенные ниже факты основаны на наблюдениях Salesforce о том, как их клиенты продают. Самый большой вывод здесь? Сосредоточьтесь на помощи людям.

  • 51% ведущих специалистов по продажам сосредотачивают свои усилия на построении отношений. (Salesforce)

  • Наиболее эффективные группы продаж в 2,8 раза чаще говорят, что их организации перешли на персонализацию взаимодействия с клиентами. (Salesforce)
  • 79% бизнес-покупателей хотят, чтобы их торговые представители были доверенными консультантами, которые повышают ценность. Клиентам нужны консультанты, а не старые профессионалы по продажам. (Salesforce)
  • 83% бизнес-покупателей хотят, чтобы продавцы помогали им в достижении целей их компании. (Salesforce)
  • 73% отделов продаж считают критически важным сотрудничество между отделами. (Salesforce)
  • Специалисты по продажам тратят только 36% своего времени на задачи, связанные с продажами. (Salesforce)
  • Использование ИИ отделами продаж увеличится более чем вдвое в следующие три года. (Salesforce)
  • Высокопроизводительные специалисты по продажам более чем в два раза чаще используют ИИ для управления своими продажами. (Salesforce)
  • 89% руководителей утверждают, что за последние пять лет руководство расширило продажи. Лишь 45% низкоэффективных сотрудников говорят то же самое. (Salesforce)
  • Личное общение по-прежнему актуально. (Salesforce)

12

Статистика продаж «от двери до двери»

Вы не поверите, но продажи «от двери до двери» по-прежнему приносят почти 30 миллиардов долларов в год!

Вы один из удачливых профессионалов в области продаж? Приведенная ниже статистика «от двери до двери» поможет вам в этом.

Успешные повозки 3 раза опрашивают район и разговаривают с 90% жителей.

  • Чтобы добиться успеха, профессионалу по продажам «от двери до двери» требуется уровень контактов 30–40%. (Spotio)
  • Объем продаж от двери до двери по-прежнему составляет 28,6 млрд долларов. (Safewise и BLS.gov)

  • Типичный профессионал по продажам может открывать 20 дверей в час. (карьерный агент)
  • Средний профессионал по продажам может создать одного лида на каждые 50 дверей, в которые он стучится. (карьерный агент)
  • В среднем профессионал по продажам от двери до двери может добавлять одного лида каждые два часа. (карьерный менеджер)
  • Когда лучше всего стучать в двери? Все они. Сделайте первый проход вечером, второй утром и третий днем, чтобы поймать 90% всех потенциальных клиентов в районе. (Spotio)
  • Посещающие двери представители общаются с 40% –50% потенциальных клиентов за один проход. Это дает 16–20 контактов на каждые 40 попыток. (главные герои)
  • 25% всех знакомых будут слушать выступления профессиональных продавцов. (ведущие герои)
  • Около 2% всех стуков «от двери к двери» будут приносить продажи. (ведущие герои)
  • Дверные вешалки, оставленные дверными молотками, генерируют один обратный звонок на каждые 200 оставшихся вешалок. (ведущие герои)

Золото в этих холмах! Узнайте, где прежде, чем копать. Никто не любит поиски продаж, но вы не можете продавать без них.

Сколько звонков нужно, чтобы связаться с покупателем? Сколько новых возможностей в месяц сохранит вашу платежеспособность? Приведенная ниже статистика перспективных продаж поможет вам разобраться в исходной ситуации.

  • 42% потенциальных клиентов считают, что поиск — самая сложная часть их работы. Остальные считают, что это закрытие (36%) или квалификация (22%) (Hubspot)

  • 100-200 новых возможностей продаж в месяц — это наилучший вариант. 72% компаний, предлагающих 50 или менее новых возможностей в месяц, не достигли своих целей по продажам.Это против 15% с 50–100 возможностями и всего 4% с более чем 100. (Hubspot)
  • Не откладывайте. Среднестатистические продавцы расслабляются в первые два месяца квартала, а в третьем — скатываются. Их усилия в течение третьего месяца менее успешны. (гонг)
  • Знайте свою продукцию. 58% потенциальных клиентов хотят узнать цены при первом звонке. 54% хотят демонстрацию продукта. (Hubspot)
  • Только 15% потенциальных клиентов хотят говорить о полномочиях на закупку при первом звонке.Менее четверти хотят рассказать о своем бюджете или сроках. (Hubspot)
  • 60% потенциальных клиентов хотят поговорить с торговым персоналом после того, как они изучат варианты. (Hubspot)
  • В среднем, чтобы связаться с покупателем, требуется 18 звонков. (TopoHQ)
  • 90% специалистов по продажам используют 2+ поставщиков контактной информации. (TopoHQ)
  • Видео является ключевым моментом. 70% потенциальных клиентов смотрят видео, чтобы помочь им принять решение. (Итак, отправляйте индивидуальные видео.) (ThinkWithGoogle)
  • Видео с описанием продуктов наиболее популярны среди потенциальных клиентов.Далее следуют инструкции и обзоры. (ThinkWithGoogle)

Ищете несколько забавных фактов о продажах, которые сделают вашу следующую презентацию немного шипящей? Взгляните ниже. Эта статистика продаж и факты делают ледоколы фантастическими.

Chick-fil-A настолько хорошо освоила лояльность клиентов, что может позволить себе платить операторам своего магазина в 2–3 раза больше, чем в среднем по отрасли. (Bain)

  • 48% статистических данных о продажах не имеют под собой реальной основы и не содержат надежных источников, откуда они взяли свои данные. (Санта-Клаус)
  • Вы невротичны и замкнуты? Мужаться.Интроверты и невротики работают в сфере продаж не хуже, чем их уверенные экстраверты. (Furnham & Fudge)
  • Более 1 из 10 рабочих мест в Америке связаны с продажами на полную ставку. (Salesforce)
  • Лучшие специалисты по продажам превосходят низкоэффективных в 10: 1, а средних — в 2: 1. (Salesforce)
  • Компании тратят 1 триллион долларов в год на своих сотрудников по продажам. (Salesforce)
  • 80% всех продавцов, с которыми взаимодействует покупатель, некомпетентны. (переместить компанию вперед)
  • «Поиск» — это поиск человека, у которого есть правильная проблема. (workwisellc)

  • Команда из 50 специалистов по продажам оставляет 1 277 часов голосовой почты каждый месяц. (hoopla)
  • Торговые представители, которые могут переключаться между интровертом и экстравертом, превосходят как интровертов, так и экстравертов на 24–32%. (Forbes, Psychological Science)

Хотите продавать, как Дэн Энгландер, с неотложной квотой? Не уверены, над какими болевыми точками работать в первую очередь?

Приведенная ниже статистика продаж бизнеса поможет вам увидеть более широкую картину. Основные моменты? Организуйте формальный процесс продаж — и, о да, — найдите способ помочь своим клиентам.

  • Ваши покупатели подкованы. 74% покупателей B2B проводят половину своих исследований (или больше!) В Интернете, прежде чем совершить покупку. (Forrester Research)
  • Станьте активными в LinkedIn. Более половины всех покупателей B2B используют LinkedIn для поддержки решений о покупке. (Социальные покупки соответствуют социальным продажам)
  • Сделайте это личным. 84% покупателей B2B начинают поиск покупок с реферала. (Суперофис)

  • Получить техническую информацию. К 2018 году 20% команд продаж B2B перейдут на виртуальных торговых представителей. (TechMarketingBlogSpot)
  • Ваши конкуренты? Слабый. 46% клиентов полностью согласны с тем, что компании B2B выполняют свои обещания. (Gallup)
  • Ваши клиенты? Апатичный. 60% клиентов B2B безразличны. 29% заняты. Остальные? Активно отключен. (Gallup)
  • 20% клиентов B2B столкнулись с проблемами с поставщиком.Только 40% считают, что B2B решил проблему. (Gallup)
  • Бой за бой. Клиенты B2B с высокими показателями вовлеченности получают на 50% больше дохода и на 34% выше прибыльность. (Gallup)
  • Формально. B2B с формальными процессами продаж приносят на 28% больше дохода. (Harvard Business Review)
  • 44% руководителей считают, что их организации неэффективны в управлении своими потоками продаж. (Harvard Business Review)

16

Статистика внутренних продаж

Внешние продажи осуществляются лично.Внутренние продажи происходят по телефону, электронной почте и через облачные приложения.

Нужна привлекательная внутренняя информация о продажах? Приведенная ниже внутренняя статистика продаж может улучшить вашу стратегию развития продаж.

  • Средняя годовая квота для специалиста по внутренним продажам составляет 985 000 долларов. (Harvard Business Review)
  • Команды внутренних продаж платят на 40–90% меньше за привлечение новых клиентов. (Harvard Business Review)

  • Внутренние продажи растут в 15 раз быстрее, чем внешние продажи. (SalesLoft)
  • 75% покупателей предпочли бы не встречаться лично. (SalesLoft)
  • На каждого нанятого внешнего торгового представителя нанимают 10 внутренних торговых представителей. (SalesLoft)
  • Средняя годовая квота для внешнего торгового представителя составляет 2,7 миллиона долларов. У профессионалов продаж компьютеров самая высокая средняя квота — 4,2 миллиона долларов. (Harvard Business Review)
  • Внешние специалисты по продажам зарабатывают в среднем на 14% больше, чем внутренние специалисты по продажам. (SalesLoft)
  • Покупатель получает 140 электронных писем каждый день, открывает около 20% и переходит на веб-сайты всего с 2%. (radicati, mailchimp, tellwise) Тем не менее, таргетинг электронных писем на интересы получателя может обеспечить процент открытий 94%. (суперофис)
  • 93% конвертированных лидов достигаются с 6-й попытки звонка. (Velocify)
  • 46% быстрорастущих технологических компаний используют внутренние продажи по сравнению с 21% внешними продажами. (Harvard Business Review)
  • Текстовые сообщения после установления контакта повышают коэффициент конверсии на 112% и выше. (Velocify)

17

Статистика прямых продаж

Объем прямых продаж составляет 34 миллиарда долларов. 74% потребителей в США купили что-то у представителей прямых продаж.

Сколько в штате специалистов по прямым продажам? Они зарабатывают деньги? От Herbalife до Amway — найдите здесь статистику прямых продаж, которую вы ищете.

  • 86% покупателей хотят иметь возможность задать вопросы лично перед покупкой, а 84% хотят покупать у тех, кого они знают и которым доверяют. (PewResearch)

  • 70% американцев хотят иметь возможность опробовать продукты лично. (PewResearch)
  • 20 миллионов человек вовлечены в прямые продажи в США. С 2011 года этот показатель увеличивается на 2–50% каждый год. (Ассоциация прямых продаж)
  • 74% представителей прямых продаж — женщины. 26% — мужчины. (Ассоциация прямых продаж)
  • Прямые продажи — это отрасль стоимостью 34,4 миллиарда долларов, которая с 2010 года ежегодно увеличивается на 1–6%. (Ассоциация прямых продаж)
  • Специалисты по прямым продажам имеют более высокий доход и более высокий уровень образования, чем средний американец. (Ассоциация прямых продаж)
  • Более 50% покупателей, вероятно, купят в этом году у представителя прямых продаж. (Ассоциация прямых продаж)
  • Более 5 миллионов специалистов по прямым продажам создают собственный независимый бизнес. (Ассоциация прямых продаж)
  • 800 000 прямых продавцов работают полный рабочий день и 4. 5 миллионов работают неполный рабочий день. 15+ миллионов продают, чтобы получить скидки на товары или услуги. (Ассоциация прямых продаж)
  • 50% клиентов считают «нейтральными» специалистов по прямым продажам, а 31% их одобряют. Только 20% покупателей недолюбливают представителей прямых продаж. (Ассоциация прямых продаж)

Что важнее в мире продаж, чем рекомендации? Это самая мощная форма рекламы. От них зависит большинство покупателей.

Знаете ли вы, что 84% покупателей начинают с реферала? И 92% клиентов им доверяют? Здесь вы найдете эту и другую статистику реферальных продаж.

  • 84% покупателей начинают процесс покупки с реферала. (Harvard Business Review)
  • 90% всех решений о покупке основываются на рекомендациях коллег. (Harvard Business Review)

  • 92% покупателей доверяют рекомендациям по продуктам / услугам от тех, кого они знают. (Nielsen)
  • 83% клиентов рады дать рекомендацию после положительного опыта. На самом деле это делают только 29%, потому что продавцы не спрашивают. (Texas Tech)
  • 61% покупателей порекомендовали знакомым местный бизнес. (BrightLocal)
  • Рефералы — наиболее эффективная форма рекламы, поскольку 84% потребителей доверяют рекомендациям людей, которых они уже знают. (Nielsen)
  • Сарафанное радио ежегодно увеличивает потребительские расходы на 6 триллионов долларов. (CMO)
  • Люди всех возрастных групп доверяют рекомендациям сверстников больше, чем любому другому источнику. (Deloitte)
  • Миллениалы в 3 раза чаще, чем бэби-бумеры, обращаются за советом в социальные сети перед покупкой. (Kelton Research)
  • Два основных источника рекомендаций для покупателей — это коллеги и отраслевые эксперты. (DemandGen)

Технически CRM существуют с 1986 года. Однако в последнее время они стали популярными, как эксперимент Илона Маска.

Большинство торговых представителей и менеджеров согласны с тем, что они тратят слишком много времени на ведение домашнего хозяйства. CRM сокращают время администрирования до доли от прежнего.

  • 57% специалистов по продажам тратят от 3 до 10 часов в неделю, используя инструменты CRM. (State of Sales, LinkedIn)
  • CRM — самые популярные инструменты продаж, за которыми следуют социальные поиски, услуги передачи данных, электронная почта, телефон и темп продаж. (SalesforLife)
  • 91% предприятий с 11+ сотрудниками используют программное обеспечение CRM. (Buyerzone)
  • Правильно интегрированная CRM может обеспечить 245% ROI. (Forrester)

  • 50% команд, использующих хорошо интегрированную CRM, отмечают повышение производительности. (Forrester)
  • На каждый доллар, потраченный на CRM, средняя компания получает прибыль в размере 8,71 доллара. (Nucleus Research)
  • 40% специалистов по продажам все еще используют электронные таблицы вместо CRM. 22% не знают, что такое CRM. (HubSpot)
  • CRM могут увеличить продажи на 29% и производительность до 34%. (Salesforce)
  • 74% специалистов по продажам утверждают, что CRM улучшают доступ к данным клиентов. (Software Advice)
  • На 24% больше специалистов по продажам выполняют свои годовые квоты, когда у них есть мобильный доступ к своей CRM. (Aberdeen Group)

Ключевые выводы

Вот ваши 200+ статистических данных о продажах, которые помогут вам лучше понять вашу работу.

  • Это помогает узнать, насколько вы подходите к конкурентам. Статистика продаж, подобная той, что приведена в этой статье, может помочь.
  • Как специалисту по продажам, это помогает знать, как наиболее эффективные сотрудники проводят свое время. (Например, большинство ведущих специалистов по продажам используют CRM и социальные сети. Они настойчивы и строят отношения.)
  • Знание того, что делают худшие, может спасти вас от дорогостоящей ошибки. Например, плохие продавцы не пользуются преимуществами обучения, не используют ИИ или работают, чтобы привлечь своих клиентов.

Мы пропустили любимую статистику продаж? Хотите сообщить нам статистику продаж, которую вы считаете сомнительной? Дайте нам знать об этом в комментариях!

18 основных статистических данных по продажам за 2021 год: факты, тенденции, статистика

Мир продаж постоянно развивается.

Если вы хотите идти в ногу с конкурентами, торговым представителям важно оставаться гибкими и адаптироваться к постоянно меняющимся условиям.

Чтобы помочь вам в этом, мы составили список из 18 основных статистических данных о продажах, которые вам необходимо знать.

Эта статистика предоставит полезную информацию о текущем состоянии продаж и поможет сформировать стратегию вашей команды на год вперед.

Приступим:

Статистика продаж

Давайте начнем с рассмотрения некоторых наиболее важных статистических данных о продажах прямо сейчас.

1. 40% компаний не достигли поставленных целей по продажам в 2020 году

Неудивительно, что 2020 год оказался сложным для торговых представителей.Согласно последнему опросу HubSpot о глобальных продажах, 40% организаций не достигли поставленных целей по доходам.

Пандемия поставила перед отделами продаж множество неожиданных проблем. Национальная изоляция означала, что потребители меньше тратили в магазинах, а бюджеты компаний на маркетинг и продажи ужесточились, и вынудили многие команды вообще прекратить свои операции на местах, но это еще не все плохие новости … (Источник: HubSpot)

2. 64% руководителей продаж, которые сосредоточились на удаленных продажах, достигли или превысили свои цели продаж

Как показывает этот показатель, 2020 год не был ужасным для всех. Некоторые отделы продаж оказались достаточно проворными, чтобы адаптироваться к изменениям, которые принес год, и даже извлечь из них выгоду. Поскольку клиенты проводили все больше и больше времени в помещении, лидеры продаж, которые перешли на удаленные продажи, смогли с большим успехом оседлать волну онлайн-расходов.

3. 57% организаций перейдут на гибридную модель продаж в 2021 году

Успех, достигнутый в 2020 году лидерами продаж, которые обеспечили удаленную работу, похоже, вызвал сдвиг в том, как команды продаж будут работать по мере продвижения к 2021 году.

В краткосрочной перспективе инвестирование в удаленное подключение может оказаться сложной задачей, но руководители продаж теперь видят в этом выгоду. Те, кому не удалось быстро переключиться на удаленную работу в прошлом году, будут ругать себя за то, что упустили возможность извлечь выгоду из более широких возможностей удаленных продаж и стремятся включить этот переход в свою модель продаж 2021 года.

В результате 57% руководителей планируют внедрить гибридную модель продаж, а еще 11% пойдут полностью удаленно.(Источник: HubSpot)

4. По крайней мере, половина ваших потенциальных клиентов не соответствует тому, что вы продаете.

Это согласно данным Sales Insight Lab. 71,4% респондентов заявили, что 50% или менее их потенциальных клиентов в конечном итоге подходят для того, что они продают.

Результат очевиден. И нет, — это не , поэтому командам нужно усерднее стараться, чтобы закрыть больше продаж. На самом деле все наоборот.

Тот факт, что половина ваших потенциальных клиентов просто не подходит для вашего продукта с самого начала, означает, что вы можете перестать пытаться закрыть всех своих потенциальных клиентов и вместо этого сосредоточиться на тех, которые подходят.

Измените свой подход к поиску потенциальных клиентов, чтобы ваши команды могли быстро определять, кто подходит, а кто нет, и затем сосредоточить свои усилия только на квалифицированных потенциальных клиентах, которые законно заинтересованы в том, что вы продаете. (Источник: Лаборатория аналитики продаж)

5. Бюджетные ограничения были главной причиной развала сделок

55% респондентов в опросе Sales Insights Lab заявили, что «бюджетные ограничения» были первой или второй причиной неудач более сильных возможностей продаж.Это не станет сюрпризом для опытных продавцов; Вопрос бюджета всегда был препятствием для торговых представителей и, вероятно, останется таким в 2021 году и после

.

Но это не значит, что вы не можете предпринять никаких шагов, чтобы преодолеть это препятствие. Сосредоточьтесь на создании реальной ценности на протяжении всего разговора об открытии, чтобы, когда вы, наконец, начнете говорить с потенциальным клиентом о бюджете, это не было тяжелой битвой. (Источник: Лаборатория аналитики продаж)

Статистика продаж электронной коммерции

Затем давайте взглянем на статистику продаж электронной коммерции, которая проливает свет на состояние индустрии интернет-продаж в этом году.

6. Согласно прогнозам, в этом году объем мировых продаж электронной коммерции достигнет 4,9 триллиона долларов США

Я знаю, эту цифру сложно осмыслить. Международные продажи на сумму 4,9 триллиона долларов — невероятно впечатляющая цифра, особенно с учетом того, что всего 7 лет назад, в 2014 году, они были примерно на четверть меньше (1,3 триллиона долларов).

Конечно, это отличная новость для продаж. Размер мирового рынка электронной коммерции и темпы его роста означают, что интернет-магазины открывают практически безграничные возможности.(Источник: Shopify Plus)

7. Согласно прогнозам, в этом году число покупателей цифровых технологий во всем мире достигнет 2,14 миллиарда

Учитывая, что на Земле проживает около 7,6 миллиарда человек, это означает, что от трети до четверти всего населения Земли теперь делают покупки в Интернете. Опять же, эта статистика подчеркивает огромные масштабы электронной коммерции в 2021 году. Есть множество онлайн-покупателей, покупающих то, что вы продаете, — вам просто нужно знать, как с ними связаться.(Источник: Statista)

8. При транзакциях PayPal скорость оформления заказа на 70% выше

… по сравнению с транзакциями, не связанными с PayPal, согласно исследованию Nielsen 2013 года. Почему? Что ж, наверное, это как-то связано с узнаваемостью бренда.

PayPal — всемирно известная торговая марка, пользующаяся большим доверием потребителей. Более мелкие, менее известные могут «занять» это доверие, включив на свои веб-сайты вариант оплаты PayPal. Таким образом, потребителям не придется беспокоиться о том, что данные своей карты будут размещены на незнакомом веб-сайте.Вместо этого они могут безопасно оформить заказ через терминал PayPal.

Результат: включите вариант оплаты PayPal на страницу оформления заказа, если вы хотите максимизировать продажи. (Источник: Paypal)

Статистика телефонных продаж

Телефонные продажи по-прежнему являются чрезвычайно популярным методом продаж, несмотря на все более широкое использование других методов связи, поэтому важно знать преимущества. Вот некоторая статистика, относящаяся именно к продажам по телефону.

9. 27% торговых представителей сообщают, что звонки новым контактам являются эффективным методом

В исследовании, проведенном Rain Group, большое количество торговых представителей сообщили, что они по-прежнему считают методы продаж по телефону очень / чрезвычайно эффективными.27% респондентов заявили, что установление новых контактов — очень эффективный способ превратить потенциальных клиентов в продажи. (Источник: Rain Group)

10. 69% покупателей приняли хотя бы один холодный звонок в 2019 г.

Хотя продажа по электронной почте и в социальных сетях становится все более популярной, холодные звонки по-прежнему являются действующим и эффективным вариантом, который компании будут продолжать использовать в 2021 году. В исследовании, проведенном Rain Group в 2019 году, было обнаружено, что 69% людей согласились с этим. или больше холодных звонков в 2019 году.

Это означает, что, несмотря на то, что потребители знают о холодных звонках как о маркетинговой стратегии, они по-прежнему готовы связываться с ними по поводу продаж по телефону. (Источник: Rain Group)

11. Телефон является важнейшим инструментом продаж, по мнению 41% торговых представителей

Вопреки распространенному мнению, телефоны по-прежнему составляют важную часть любой стратегии продаж. Даже в новую эпоху цифровых продаж 41% торговых представителей по-прежнему говорят, что их телефон является самым важным инструментом, который у них есть.За этим последовали инструменты CRM и электронные письма. (Источник: Sales Insights Lab)

12. Люди наиболее восприимчивы к холодным звонкам с 16 до 17 часов

Если вы используете холодные звонки как основную часть своей стратегии продаж, важно знать, как оптимизировать свои процессы. Время является ключом к привлечению потенциальных клиентов и продажам при холодных звонках.

Согласно статье Linkedin, лучшее время для холодного звонка — с 16:00 до 17:00, за которым следует временной интервал с 8:00 до 9:00.Доказано, что худшее время для холодного звонка — около обеда или между 13:00 и 14:00. (Источник: Linkedin)

13. 92% клиентов общаются по телефону

Хотя электронная почта быстро становится самым популярным способом общения, звонки по-прежнему остаются преобладающим способом взаимодействия предприятий с клиентами. Согласно статье Linkedin, колоссальные 92% взаимодействий происходили по телефону. (Источник: Linkedin)

Статистика вызовов продаж

Освоить стратегию продаж вашего бизнеса может быть непросто.Вот некоторые статистические данные о наиболее распространенных проблемах продаж, с которыми бизнес столкнется в 2021 году.

14. 31% малых предприятий заявили, что конкуренция с недорогими поставщиками была их самой большой проблемой продаж

Малым предприятиям особенно трудно делать продажи, поскольку конкуренция с поставщиками дешевых товаров с более дешевым производством усложняет им конкуренцию, когда дело доходит до цены. 31% компаний назвали это самой большой проблемой, за которой последовали такие задачи, как «создание конкурентной дифференциации» и «повышение ценности разговоров с клиентами». »(Источник: Ричардсон)

15. Только 46% торговых представителей сообщают о наличии достаточных данных о намерениях покупателя

Данные о клиентах являются ключевыми для представителей. Это помогает им оставаться в курсе склонности клиентов к покупке и принимать разумные и быстрые решения при поиске. Несмотря на то, что 85% продавцов сообщают, что анализ данных делает их усилия более эффективными, только 46% имеют доступ к достаточному количеству данных. (Источник: SalesForce)

16. Каждая пятая компания заявляет, что у них недостаточно ресурсов для эффективной обработки продаж

Согласно исследованию Data Dwell, 19% предприятий сталкиваются с трудностями при поиске контента и ресурсов, которые помогут превратить потенциальных клиентов в покупателей.(Источник: Data Dwell)

17. Фактически открывается только ¼ всех торговых писем.

Хотя электронный маркетинг и продажи являются эффективным методом, так много компаний используют эту стратегию, что многие потребители автоматически игнорируют коммерческие электронные письма. Согласно блогу, опубликованному Topo, на самом деле открываются только 23,9% торговых писем. (Источник: Topo)

18. Лишь 25% покупателей предпочитают встречаться лицом к лицу.

Согласно статье, опубликованной «Квадрант Консалтинг», 75% покупателей предпочитают не встречаться с продавцами лицом к лицу.Из-за этого продавцам сложнее устанавливать связи с потенциальными покупателями. (Источник: Квадрант Консалтинг)

Завершение

И все! Самая важная статистика продаж, на которую стоит обратить внимание.

Используйте эту статистику, чтобы вы и ваша команда могли внести эффективные изменения в свою стратегию продаж и ускорить рост.

Ссылки по теме:

[Инфографика] Более 60 статистических данных о продажах для более эффективного закрытия сделок в 2022 году

Статистические отчеты — лучший и самый простой способ получить результаты ваших усилий.

Эти статистические данные помогут вам понять, где используются ваши ресурсы и приносят ли они какие-либо положительные результаты для вас или нет!

В этом примечании мы хотели бы представить некоторые проницательные статистические данные.

Они были собраны из программы исследования Salesmate и других ресурсов в Интернете!

Для вашего удобства мы разделим эту статью на 10 основных сегментов.

  1. Поиск продаж
  2. Отслеживание продаж
  3. Звонок по продажам
  4. Электронная почта для продаж
  5. Социальные продажи
  6. Направление продаж
  7. Привлечение потенциальных клиентов
  8. Завершение продаж
  9. Продажи B2B
  10. Эффективность продаж

Эти сегменты были определены на основе элементов, которым следует каждая торговая организация при заключении своих сделок.

В конце концов, получение дохода требует больше усилий, чем что-либо другое.

Инфографика ниже объясняет 66 статистических данных о продажах, которые помогут вам лучше спланировать закрытие сделок в 2020 году.

Мы надеемся, что эти проницательные факты помогли вам понять важность создания собственных наборов стратегий продаж.

Чтобы дать вам практический опыт, давайте в последний раз рассмотрим эти статистические данные.

1. Статистика поиска продаж

Процесс поиска продаж в компаниях меняется.

Время, когда только личные встречи оказывали большее влияние на потенциального клиента, прошло.

Цифровизация привела к появлению мобильных устройств, электронной почты, текстовых сообщений и других цифровых каналов.

Эти каналы пригодятся представителям для поиска, охвата и развития потенциальных клиентов.

Вот вам некоторые статистические данные по поиску сбыта.

  1. 40% продавцов согласны с тем, что поиск — самая сложная часть процесса продаж
  2. Закрытие следует на 36% и квалификация на 22%
  3. 8 из 10 потенциальных клиентов предпочитают общаться с представителями по электронной почте
  4. 78% торговых представителей предпочитают электронную почту в качестве предпочтительного канала связи
  5. 34% потенциальных клиентов будут охотно общаться с продавцами на отраслевых мероприятиях
  6. 21% захотят общаться с помощью LinkedIn
  7. 21% предпочитают текстовые сообщения в качестве точки общения
  8. 21% потенциальных клиентов хотят, чтобы торговые представители оставляли голосовые сообщения
  9. 18% потенциальных клиентов, таких как взаимодействие в социальных сетях с торговыми представителями
  10. По сравнению с вышеупомянутым пунктом, 70% представителей предпочитают телефонный разговор
  11. Более 50% потенциальных клиентов хотят видеть функциональность продукта на первый звонок
  12. 9 из 10 компаний используют более двух инструментов обогащения свинца
  13. 70% потенциальных клиентов используют видео, чтобы помочь им принимать решения о покупке

Основные выводы

Поисковые исследования — одна из самых сложных задач, которые возлагаются на торговых представителей.

Использование интеллектуальной CRM-технологии с интеграцией расширенного профиля помогает беспрепятственно выполнять такие задачи.

Программное обеспечение CRM позволяет вашим отделам продаж находить и привлекать потенциальных клиентов.

Приобретите набор инструментов, который позволит вам быстро создавать профили и находить точные данные о потенциальных клиентах на вашем целевом рынке.

2. Статистика отслеживания продаж

Отслеживание горячих позиций в нужное время имеет решающее значение для надлежащего выполнения сделки.

Возможно, вы захотите взглянуть на эту статистику, если ваша воронка продаж видит больше плохих потенциальных клиентов в последнее время.

Некоторые из ваших торговых представителей могли слишком легко отказаться от сделок.

Мы надеемся, что эта статистика по отслеживанию продаж будет вам полезна.

  1. 80% продаж требуют 5 повторных звонков после встречи
  2. 44% торговых представителей отказываются от ответа после 1 повторного звонка
  3. 50% покупателей выбирают поставщика, который откликнется первым
  4. Ответы 433 компаний, протестированные на дрейф
  5. Только 7% ответили в первые пять минут
  6. Более 50% не ответили в течение пяти рабочих дней
  7. Требуется около 8 повторных звонков, чтобы связаться с вашим потенциальным клиентом

Главный вывод:

Обучайте и мотивируйте своих клиентов торговые представители должны действовать быстро и настойчиво, но вежливо.

Планирование нескольких последующих проверок с использованием различных каналов через равные промежутки времени — это чудо для торговых представителей при заключении сделок.

3. Статистика звонков по продажам

Потенциальные клиенты могут не одобрять холодные звонки, но это лучший канал, который поможет вам связаться с ними.

Мы делимся интересной статистикой звонков.

  1. Только 2% от общего числа холодных звонков вызывают встречу — Leap Job
  2. 74% компаний не оставляют голосовую почту
  3. В среднем менеджеры по продажам делают не более двух попыток получить лида с помощью холодных звонков
  4. В 2007 году потребовалось 3.68 попыток связаться с потенциальным клиентом по холодному звонку. Было предпринято 8 холодных звонков.
  5. 42% торговых представителей считают, что у них недостаточно информации, прежде чем позвонить.
  6. Торговые представители тратят около 15% своего времени на голосовую почту — Ringlead
  7. Оптимальная длина вашего сообщение голосовой почты должно длиться от 8 до 14 секунд
  8. 44% продавцов отказываются от ответа после одного повторного звонка
  9. Лучшее время для холодного звонка — с 16:00 до 17:00 или с 11:00 A. Пн и 12:00 вечера

Главный вывод:

Главное — быть настойчивым.

Холодные звонки никогда не будут легкой задачей.

Ключ к успеху — предоставить вашим представителям сценарии звонков и обучить их работе с распространенными возражениями против продаж.

4. Статистика электронной почты продаж

Электронная почта продаж работает как конверт с приглашениями.

Вы вставляете информацию о своей компании, предложениях, ценах и рекламных акциях в тело письма, но при этом не выглядите слишком «ориентированным на продажи».

Коммуникационный инструмент получил признание в бизнес-сообществе как самый эффективный инструмент получения дохода.

Пока тема и содержание электронной почты представляют ценность для получателя, электронная почта является для вас инструментом продаж.

  1. Среднестатистический покупатель получает более 100 писем каждый день, но открывает только 23% и нажимает только на 2% из них.
  2. 44% получателей электронной почты совершили хотя бы одну покупку в прошлом году на основе рекламного электронного письма
  3. 40% электронных писем открываются сначала на мобильных устройствах
  4. Персонализированные электронные письма повышают рейтинг кликов на 14% и коэффициент конверсии на 10%
  5. Использование слов «Распродажа», «Новое» или «Видео» в строках темы повышает открываемость электронной почты.
  6. Персонализированные строки темы повышают скорость открытия электронной почты на 22.2%

Майор на вынос

Покупателей часто засыпают различными сделками и предложениями от их банков, ближайших торговых точек, сайтов интернет-магазинов и поставщиков телекоммуникационных услуг.

Создание броской темы и привлекательное содержание дает вам преимущество, необходимое для открытия ваших электронных писем.

5. Статистика социальных продаж

Социальные продажи имеют очень теплую атмосферу.

Причина проста — этот процесс включает в себя построение лучших отношений с вашими потенциальными клиентами и их контактами в социальных сетях.

Сегодня мир наводнен платформами социальных сетей, такими как Twitter, Instagram, Facebook и LinkedIn.

Ваши торговые представители ищут связи по этим каналам.

Они предлагают ваше решение тем связям, которые соответствуют личности покупателя.

Только тогда они строят отношения, прежде чем приступить к продаже.

  1. 65% продавцов, использующих социальные сети, заполняют свою воронку продаж, по сравнению с 47% продавцов, которые не делают этого. более глубокие отношения со своими клиентами
  2. 63.4% торговых представителей, участвующих в социальных продажах, сообщают об увеличении общей выручки своей компании
  3. Использование инструментов социальных продаж увеличивает средний размер сделки на 35%

Основные выводы

Поощряйте своих торговых представителей к продажам через социальные сети, поскольку это привлечет больше потенциальных клиентов к вашей воронке продаж и превзойти своих конкурентов.

Сделайте социальные продажи частью вашего процесса продаж.

Создание теплых связей с вашими потенциальными клиентами приводит к более высокому проценту откликов потенциальных клиентов и увеличению количества встреч с вашими представителями.

6. Статистика рефералов по продажам

Рефералы по продажам — это джекпот для любого бизнеса.

Если счастливый клиент дает вам направление, значит, вы хорошо поддерживаете отношения.

Обращение к рефералам — важная часть успеха ваших продаж. Это также позволяет расширить вашу клиентскую базу.

  1. 73% покупателей предпочитают работать со специалистами по продажам, которых направляет их знакомый
  2. Продавцы, активно ищущие рефералов, зарабатывают в 4-5 раз больше, чем те, кто этого не делает
  3. 84% покупателей теперь начинают процесс покупки с реферала
  4. 92% покупателей доверяют рефералам из своего ближайшего окружения
  5. 91% покупателей подтверждают, что готовы предоставить рефералов
  6. Однако только 11% продавцов просят рефералов
  7. Пожизненная ценность привлеченных клиентов в среднем составляет 16% выше, чем у не рекомендованных клиентов

Основные выводы

Спросите рефералов — получите больше продаж.Настолько просто, насколько это возможно!

Нет лучшего способа начать процесс продажи, чем получить рекомендацию от надежного друга или коллеги.

Сделайте это обязательной частью вашей постоянной стратегии продаж.

В частности, сделайте обязательным запрашивать рекомендации после положительного взаимодействия с клиентами — отзывов, обзоров и высоких показателей NPS.

7. Статистика выращивания потенциальных клиентов

Цикл продаж длиннее и сложнее.

В результате меняется способ, которым компании привлекают потенциальных клиентов.Продажи с единой точки соприкосновения редки.

И маркетологам, и командам продаж теперь необходимо тесно сотрудничать, чтобы направлять потребителей на пути к покупке.

  1. Забота о потенциальных клиентах дает в среднем 20% -ное увеличение возможностей продаж по сравнению с неподготовленными — Отчет DemandGen
  2. Компании, преуспевающие в воспитании потенциальных клиентов, генерируют на 50% больше потенциальных клиентов, готовых к продажам, при снижении затрат на 33% — Forrester Research
  3. 51% маркетологов электронной почты считают, что сегментация списков рассылки — самый эффективный способ персонализировать привлечение потенциальных клиентов — Ascend2

Основные выводы

Убедитесь, что у вас есть CRM для продаж, чтобы обучать, укреплять доверие, позиционировать и продвигать потенциальных клиентов по воронке продаж.

Планируя последовательность выращивания лида, подумайте о типах информации, которая ему понадобится.

  • будет помечен как готовый к продаже
  • перейдет в фазу возможностей, а
  • в конечном итоге станет платежеспособным клиентом

Этот контент, вероятно, будет отличаться для каждого персонажа.

Убедитесь, что вы правильно сегментируете списки в CRM, чтобы обеспечить отправку нужной информации нужному человеку в нужное время.

8.Статистика закрытия продаж

Итак, что именно означает закрытие продаж?

Проще говоря, закрытие продаж — это процесс совершения и завершения продаж.

Превращение потенциального клиента в платящего покупателя знаменует собой конец вашего процесса продаж, отсюда и слово «закрытие».

  1. Прибыльные компании закрывают 30% потенциальных клиентов по продажам
  2. 48% торговых звонков завершаются без попытки закрыть продажу
  3. В 2014 году уровень закрытия национальных продаж составлял 27%

Основные выводы

Закрытие продаж сделки похожи на выброс адреналина, который выталкивает ваших представителей через забор.

Те, кому нравится закрытие, пойдут на все, чтобы завершить свою квоту продаж.

Те, кому трудно, наверняка этого избегнут.

Четкий призыв к действию для каждой точки взаимодействия, такой как планирование ваших звонков, последующие звонки с ключевыми лицами, принимающими решения, помогут продвигать ваш процесс продаж.

9. Статистика продаж B2B

Процесс продаж B2B стал длиннее, и в него вовлечено множество лиц, принимающих решения.

С течением времени он становится все более сложным.

При наличии нескольких лиц, принимающих решения, точки соприкосновения также увеличиваются.

  1. В компании со 100-500 сотрудниками не менее 7 человек принимают участие в большинстве решений о покупке — Gartner Group
  2. Около 9 из 10 покупателей B2B говорят, что онлайн-контент оказывает умеренное или значительное влияние на их решение о покупке
  3. 67% пути покупателя стали цифровыми — Sirius Decisions
  4. Около 84% генеральных и вице-президентов используют социальные сети для принятия решений о покупке — IDC
  5. 62% покупателей B2B говорят, что веб-поиск является одним из первых трех ресурсов, которые они используют
  6. Около 80% лиц, принимающих деловые решения, предпочитают получать информацию о компании из серии статей, а не из любой рекламы — B2B PR Sense
  7. 84% руководителей B2B начинают процесс покупки с направления — Sales Benchmark Index

Major Takeaways

B2B-покупатели изучают и сравнивают продукты конкурентов, прежде чем принять решение о покупке.

Как бизнес-организация, вы должны создать справочники по сравнению, чтобы покупатели взвесили свои варианты и решили, кто предлагает лучшее предложение.

Используйте такие руководства в качестве материалов, способствующих продажам, на которые могут порекомендовать представители и которыми можно поделиться с потенциальными покупателями.

10. Статистика продуктивности продаж

В идеальном сценарии торговые представители тратили бы все свое время на поиски, отправку электронных писем, телефонные звонки, отслеживание и поиск потенциальных клиентов.

Однако это еще не все.

Фактически, большая часть времени представителя тратится на внепродажную деятельность.

Для продуктивной работы нового торгового представителя требуется более 10 месяцев

  1. Только 60% торговых представителей выполняют свою квоту продаж
  2. Компания теряет от 10% до 30% своих клиентов ежегодно
  3. 92% компаний используют CRM, но меньшее количество продавцов используют CRM как часть своих повседневных рабочих процессов
  4. По крайней мере, 50% ваших потенциальных клиентов не подходят для того, что вы продаете
  5. Непрерывное обучение дает на 50% больше чистых продаж на сотрудника

Основные выводы

Для повышения производительности ваших торговых групп вам необходимо иметь правильные инструменты продаж и правильный процесс продаж.

В конце концов, дело не в том, насколько усердно вы можете заставить свою команду по продажам работать для достижения своих целей по продажам.

Речь идет о том, насколько умно они могут достичь квоты продаж и улучшить результаты продаж с помощью большого количества ручного труда.

Заключение

Мы надеемся, что эти 66 статистических данных о продажах помогут вам сосредоточиться на ранее неизведанных направлениях.

Идея написания этой статьи состоит в том, чтобы представить различные факторы, которые используются при планировании всего процесса продаж.

Поделитесь с нами своим ценным вкладом в этот контент.

20 статистических данных о продажах и их значение для вашей команды

Существуют факты и цифры, которые резюмируют каждый аспект нашей жизни, и эти статистические данные часто позволяют четко сфокусировать внимание на происходящем. Что касается продаж, существует огромное количество удивительных и не очень удивительных статистических данных.

Мы выбрали 20 наиболее важных статистических данных, которыми мы можем поделиться с вами, из наших собственных исследований и технических документов, а также из множества других ведущих источников в Интернете.

Вот 20 коммерческих предложений и чему вы и ваша команда можете по ним научиться:

  1. 53% лояльности клиентов обусловлено опытом продаж. ( источник )

Лояльность клиентов — это святой Грааль всех бизнес-целей: ее сложно достичь, но преимущества огромны. Эта статистика показывает, что процесс продаж может сыграть большую роль в достижении этой цели, поэтому убедитесь, что ваша команда обучена как предоставлять хорошие услуги, так и «продавать».

  1. 68% людей утверждают, что торговый представитель, который прислушивается к их потребностям и звонит с соответствующей информацией, скорее всего, будет иметь значение, когда дело доходит до совершения продажи. ( источник )

Самый важный навык, которым может обладать продавец, — это способность исследовать потенциального клиента и делать свой продукт или услугу релевантными для этого потенциального клиента. Подчеркните важность исследования, чтобы ваша команда могла персонализировать каждое общение.

  1. 57% людей заявили, что им будет рекомендовано совершить покупку у продавца, который не будет пытаться оказывать на них давление или беспокоить при последующих действиях. ( источник )

Напористая тактика продаж просто не работает так хорошо, как думают настойчивые продавцы. Большинству потенциальных клиентов не нравится, когда они чувствуют, что продавец изводит их.

  1. 42% людей будут поощряться к совершению покупки, если торговый представитель перезвонит в согласованное или указанное время. ( источник )

Часть успешного продавца — это способность работать по чьему-то графику и выбирать время для звонков в удобное для них время. Всегда спрашивайте, когда лучше всего позвонить еще раз — вы не только получите лучший ответ, но и покажете потенциальному клиенту, что вы цените его время.

  1. 75% хотели бы, чтобы их писали по электронной почте, а затем отвечали по электронной почте. ( источник )

Во многих отношениях электронная почта стала новым телефоном — и это метод связи, который предпочитает большинство потенциальных клиентов.Это менее инвазивно и требует много времени, и отделы продаж должны стараться использовать этот канал везде, где это возможно.

  1. После телефонного разговора 57% респондентов вспомнили, продемонстрировал ли звонивший четкое понимание их потребностей. ( источник )

Если вы сможете продемонстрировать, что понимаете бизнес потенциального клиента и его потребности, как организации, так и отдельного лица, они с гораздо большей вероятностью запомнят вас.

  1. Когда продавец находит время, чтобы изучить и продемонстрировать понимание целей и требований компании, в которую он звонит, 86% людей заявили, что они с большей вероятностью совершат покупку. ( источник )

Небольшое исследование может значительно увеличить ваши шансы на закрытие сделки. Убедитесь, что ваша команда осознает важность такого рода исследований — и они начнут понимать, что приложить немного дополнительных усилий вначале стоит потраченного времени.

  1. 60% людей считают, что более чем в половине случаев звонивший не провел достаточного, а в некоторых случаях какого-либо исследования своей компании. ( источник )

Несмотря на приведенную выше статистику, многие продавцы пренебрегают первым важным этапом исследования — либо плохо исследуют потенциального клиента, либо не делают этого полностью.

  1. 59% людей раздражает общая коммерческая подача. ( источник )

Если ваша команда предлагает универсальную презентацию за общей, они не только уменьшают свои шансы на продажи, но и раздражают потенциальных клиентов.

  1. Две трети (65%) респондентов ответили на звонок с неизвестного номера кодом города. ( источник )

Если у номера телефона есть код города, он не выглядит таким «неизвестным». Многие из нас предполагают, что этот звонок, скорее всего, будет иметь отношение к нам, и поэтому берут трубку.

  1. 8% продавцов получают 80% продаж. ( источник )

Почему эти 8% продавцов такие успешные? Есть ряд факторов, которые делают хорошего продавца отличным, но один из самых важных — настойчивость — это те 8%, которые не сдаются.

  1. 80% потенциальных клиентов говорят «нет» четыре раза, прежде чем сказать «да». ( источник )

Очень немногие потенциальные клиенты соглашаются купить сразу — вам нужно подготовить свою команду как минимум к четырем отказам, прежде чем они получат «да».

  1. 44% продавцов сдаются после одного «нет». ( источник )

Во многих отношениях это одна из самых удивительных статистических данных в списке.Учитывая, что настойчивость играет большую роль в успехе, удивительно, что почти половина всех продавцов сдаются после одного «нет».

  1. Менее трети торговых представителей мотивированы и вовлечены в любой момент времени. ( источник )

Вовлеченность сотрудников — распространенная проблема в продажах. Это профессия, требующая жесткой кожи, и серия ударов может привести к отстранению сотрудников. Однако в продажах ваша команда должна быть мотивирована, чтобы добиться успеха — взгляните на наш инструмент «Мотивация», чтобы увидеть, как геймификация может вам помочь.

  1. Непрерывные инвестиции в обучение приводят к увеличению чистых продаж на одного сотрудника более чем на 50%, валовой прибыли на одного сотрудника почти на 40% и увеличению отношения рыночной стоимости к балансовой стоимости на 20%. ( источник )

Эти статистические данные показывают, насколько важно инвестировать в обучение и развитие вашей команды. У продавца может быть врожденный талант, но его всегда можно улучшить. Обучение не только позволяет вашей команде отточить свои навыки, но и помогает поддерживать мотивацию в работе.

  1. 55% людей, работающих в сфере продаж, не обладают достаточным сочувствием или эгоизмом, чтобы когда-либо добиться успеха. ( источник )

Это особенно тревожная статистика. Это означает, что чуть более половины продавцов не обладают нужными личностями, чтобы добиться успеха в этой профессии. По крайней мере, это должно подчеркнуть важность наличия хорошей системы найма, которая в первую очередь основана на личностных качествах.

  1. В среднем требуется восемь попыток холодного звонка, чтобы связаться с потенциальным клиентом.( источник )

Холодный звонок, как известно, сложен — и, как показывает эта статистика, требуется в среднем восемь попыток дозвониться до человека, с которым вы хотите поговорить. Важно, чтобы ваша команда знала о подобной статистике, чтобы они знали, сколько времени им нужно, чтобы упорствовать с каждым потенциальным клиентом.

  1. 30–35% продаж поступает поставщику, который откликнется первым. ( источник )

В современном мире, где все всегда в сети, важно, чтобы ваш отдел продаж мог быстро реагировать на потенциальных клиентов.Это часто означает наличие правильной CRM, чтобы вы могли быстро и легко определять возможности и связываться с потенциальным клиентом раньше, чем это сделают ваши конкуренты. Большинство лиц, принимающих решения, будут наводить справки в нескольких компаниях, и тот, который откликнется первым, произведет отличное первое впечатление.

  1. 78% продавцов, использующих социальные сети, превосходят своих сверстников ( источник )

Социальные сети, такие как LinkedIn и Twitter, становятся все более важными для продавцов — как инструмент исследования и эффективный способ связи.И те, кто использовал социальные сети как инструмент продаж, уже добились успеха.

  1. 91% клиентов сказали, что давали рефералов. Их просят только 11% продавцов. ( источник )

Один из ключей к успеху в качестве продавца — это способность увеличивать продажи в долгосрочной перспективе — и один из лучших способов добиться этого — попросить счастливых клиентов давать рекомендации. Эти статистические данные показывают, что многие клиенты рады этому, но очень немногие продавцы на самом деле спрашивают.Убедитесь, что это становится частью процесса продаж для вашей команды, чтобы не упустить ни одной возможности.

Эти 20 статистических данных иллюстрируют проблемы и возможности работы в сфере продаж в 2015 году. Что вы считаете наиболее информативным? Дайте нам знать об этом в комментариях.

Прочтите наш технический документ «Реальная цена плохих поисков и передовой опыт успешных профессионалов в области продаж», чтобы узнать больше.

Более 40 статистических данных о продажах, о которых следует знать в 2021 году

Уже некоторое время наблюдаются признаки сдвига в сфере продаж. Хотя не сразу ясно, является ли это косметическим изменением или чем-то более фундаментальным, наша исчерпывающая статистика продаж поможет вам в этом разобраться. Мы рассмотрим аспекты, важные для продажи продуктов и услуг в различных отраслях и каналах, а также изучим последние тенденции в электронной коммерции. Цель состоит в том, чтобы позволить владельцам бизнеса и руководителям продаж проверить, насколько хорошо они справляются с текущими преобразованиями.

Статистика продаж (выбор редакции)

  • 77% руководителей продаж говорят, что их цифровая трансформация ускорилась с 2019 года.
  • 41% старателей не нацелены на нужную аудиторию.
  • 88% торговых представителей подчеркивают важность предвидения потребностей клиентов.
  • Отсутствие мотивации к поиску — самая большая проблема для 66% продавцов.
  • 40% специалистов по продажам не достигли своих целей по выручке в 2020 году.
  • Показатели закрытия падают, если в обращении к продавцу используются слова «скидка» или «контракт».
  • 63% руководителей продаж считают, что электронная коммерция позволяет их командам сосредоточиться на более важных аспектах работы.
  • 70% руководителей продаж считают, что рост доходов происходит за счет существующих клиентов.

Общая статистика продаж

1. Самыми большими изменениями в продажах в 2020 году стали стратегическое планирование, анализ эффективности и координация стратегии.

2020 год стал одним из самых сложных периодов в современной истории, продемонстрировав, насколько важным может быть стратегический подход к продажам. Планирование стратегии было первым в списке изменений для 56% торговых агентов, за которым следовали анализ эффективности и координация стратегии для 55%.

(Отчет о продажах)

2. Почти 80% руководителей продаж говорят, что их цифровая трансформация ускорилась с 2019 года.

Технологические достижения влияют на то, как потребители воспринимают бренды и как они работают. Компании должны адаптироваться и следовать последним тенденциям, чтобы идти в ногу со своими ожиданиями. Факты о продажах показывают, что 77% специалистов по продажам признают, что цифровое влияние было намного выше с 2019 года.

(Отчет о состоянии продаж)

3. Лучшие продавцы достигают 125% или более своих планов по выручке.

Руководители продаж, которые превосходят своих коллег, адаптируются к быстрым изменениям и оперативно реагируют на потребности своих клиентов. В результате можно достичь 125% или более от установленных целей по доходу, если действовать по-другому. Они сообщили, что больше используют технологии, очень активны в LinkedIn, используют данные CRM, тратят больше времени на обучение и чаще полагаются на данные.

(отчет LinkedIn 2020)

4. Объем рынка индустрии прямых продаж США в 2020 году составил 67,5 миллиарда долларов.

Один из наиболее заметных сегментов внешних продаж, продажа от двери до двери, был списан в 2011 году и вошел в десятку лучших мертвых или умирающих карьерных путей. Удивительно, но статистика прямых продаж показывает, что с тех пор сектор вырос, и в период с 2009 по 2017 год его стоимость увеличилась на 7,7 млрд долларов. Индустрия прямых продаж оценивалась в 67,5 млрд долларов в 2020 году.

(IBIS World)

5. Средняя зарплата торговых представителей в США составляет более 55 тысяч долларов.

Годовая зарплата торговых представителей в США во многом зависит от образования, опыта и других соответствующих навыков.Самая низкая средняя базовая заработная плата специалистов по продажам составляет около 40 тысяч долларов, а на руководящих должностях может превышать 70 тысяч долларов.

(Заработная плата)

6. Количество сотрудников, работающих в отделе продаж, растет на 15% в год.

Поскольку технологии продолжают влиять на продажи, количество полевых агентов сокращается за последнее десятилетие. С другой стороны, статистика внутренних продаж указывает на ежегодный рост числа новых сотрудников на 15%. Внутренние продажи оказались экономически эффективным ресурсом, и в настоящее время даже полевые агенты тратят часть своего времени на продажу удаленно.

(Business2Community)

7.
Более 40% старателей не нацелены на нужную аудиторию.

Одна из самых больших ошибок в продажах — это преследование неправильной целевой аудитории. Потеря времени на людей, которые отказываются от покупки, является серьезной проблемой для 41% старателей. Хотя стопроцентное соответствие практически невозможно для любой категории продуктов, выполнение некоторой предварительной работы перед поиском потенциальных клиентов может помочь улучшить продажи.

(RainSalesTraining)

8. Почти 90% торговых представителей подчеркивают важность предвидения потребностей клиентов.

Нестабильные экономические условия глобальной пандемии также изменили способ понимания потребностей клиентов. Проактивность кажется главным приоритетом в этой обстановке. Статистика агентов по продажам показывает, что 88% представителей используют дополнительные данные для удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов. Некоторые из этих аспектов связаны с отслеживанием истории общения и покупок, даже с информацией о конкурентах.

(Отчет о состоянии продаж)

9. Чтобы обеспечить встречу с потенциальным клиентом, требуется в среднем 8 взаимодействий.

Опытные продавцы знают, что для первой встречи требуется более одного взаимодействия. Вам нужно использовать различные каналы и проявлять настойчивость, поскольку ваши конкуренты нацелены на потенциальных клиентов. Статистика продаж указывает в среднем на 8 взаимодействий для привлечения внимания и обеспечения встречи. Успешная кампания должна включать сочетание электронной почты, социальных сетей, телефона, прямой почтовой рассылки и т. Д.

(RainSalesTraining)

10. Удовлетворенность клиентов — это наиболее распространенный способ измерения показателей продаж.

Исследование, проведенное в США по измерению эффективности продавцов, показывает, что наиболее популярным показателем для 43% респондентов является удовлетворенность клиентов. Второй вариант также подтверждает важность подхода, ориентированного на пользователя, для большинства продавцов, удержание клиентов на 40%. Статистика продаж также показывает, что квоты на встречи остаются критически важными: 37% для обеих команд и индивидуальных квот.

(отчет LinkedIn 2020)

11. Поиск качественных лидов важнее увеличения их общего числа.

Правило качества важнее количества применяется в настоящее время к большинству продавцов. На вопрос об их главном приоритете 77% ответили, что привлекают качественных лидов. Для сравнения, только 41% считают, что это способствует увеличению общего количества лидов. Соответствующая информация о продажах показывает, что причина этого в том, что многие лиды в конечном итоге становятся пустой тратой времени, поскольку не становятся клиентами.

(Средний)

12. Статистика поисковых запросов показывает отсутствие мотивации как самую большую проблему для двух третей продавцов.

Поисковая мотивация имеет решающее значение для достижения ваших целей по доходу и, в то же время, является одной из самых больших проблем. Это первый шаг в процессе продаж, и хотя он не так увлекателен, как заключение сделки, каждая новая перспектива — это возможность для продавцов. Две трети организаций признают, что главной проблемой является поддержание мотивации своих продавцов. Когда продавцов спросили о проблемах поиска, 66% ответили, что не уделяют достаточно времени или энергии поискам.

(RainSalesTraining)

13. 71% продавцов используют инструменты социальных продаж.

Поскольку более половины населения мира использует платформы социальных сетей, маркетологи и продавцы могут использовать их с умом. Статистика продаж показывает, что 90% ведущих продавцов уже используют их. Общий процент составляет 71% для всех продавцов, использующих инструменты социальных продаж. Некоторые группы сообщают о еще более высоком общем показателе — среди миллениалов он составляет 78%.

(Optinmonster)

14.40% специалистов по продажам не достигли своих целей по выручке в 2020 году.

Тот факт, что цели по выручке были установлены до начала пандемии, помогает нам понять, что многие компании не достигли своих целей. Некоторые отрасли пострадали больше, чем другие, но в целом 40% не достигли своих целей по выручке в 2020 году. 16,5% из них сообщили, что их результаты значительно ниже.

(Hubspot)

15. Инвестиции в обучение продажам имеют рентабельность инвестиций 353%.

Поскольку технологические изменения определяют работу продавцов, обучение является обязательным.Основная причина, по которой компании вкладывают средства в обучение своего торгового персонала, — это улучшение результатов продаж. Последняя статистика обучения продажам показывает, что на каждый вложенный доллар компании приносят 4,53 доллара. Это, несомненно, невероятная рентабельность инвестиций в 353%.

(Forbes)

Важная статистика поведения клиентов

16. 86% пользователей, впервые совершающих бесконтактные платежи, вероятно, продолжат делать это и в будущем.

Для многих пользователей аспекты онлайн-транзакций были незнакомы и, возможно, даже пугали.Но в какой-то момент прошлого года человеческий контакт вызвал еще больше опасений, поэтому многие выбрали безналичные и бесконтактные способы оплаты. Из-за того, что уровень гигиены никогда не был более актуальным, чем в прошлом году, статистика продаж указывает на то, что колоссальные 86% новых пользователей, вероятно, продолжат работу.

(Forbes)

17. Клиенты тратят на 20-40% больше денег на бренды, с которыми они взаимодействовали в социальных сетях.

Цифры и общее количество продаж не лгут. Потребители более позитивно относятся к компаниям, которых они могут достичь в социальных сетях, и тратят на 20-40% больше денег, если взаимодействуют с ними.Кроме того, 49% клиентов в возрасте от 18 до 29 лет сообщают о совершении покупок после просмотра рекламы в социальных сетях.

(Optinmoster)

18. Ставки закрытия падают, если в заявке на продажу используются слова «скидка» или «контракт».

Многие агенты по продажам не осознают негативного воздействия определенных слов и фраз, которые они используют при продаже. Упоминание о «скидке» может быть только хорошим, верно? Статистика закрытия продаж показывает, что показатели закрытия снижаются на 17%, если слово используется в звонке. По слову «контракт» снижение составляет 7%.Другая фраза может иметь негативный эффект при повторении 4 и более раз — «мы предоставляем».

(LinkedIn)

19. Персонализированные электронные письма повышают коэффициент конверсии на 10%.

Персонализированный маркетинг помогает эффективно ориентироваться на конкретных пользователей и налаживать лучшие отношения с вашими потенциальными клиентами и клиентами. 31% клиентов говорят, что получение персонализированного электронного письма является для них стимулом к ​​совершению покупки. Показывая человеческую сторону своего бизнеса, вы можете повысить коэффициент конверсии на 10%.CTR на 14% выше, если будет реализована стратегия персонализации.

(Средний)

20. Более 80% покупателей встретятся с продавцами, которые обращаются к вам по телефону.

Старая школа холодных звонков по-прежнему является эффективным способом связи с вашими потенциальными клиентами. Колоссальные 82% покупателей не откажутся от встречи, если агент свяжется с ними по телефону, как показывает статистика торговых звонков. Отсутствие терпения к торговым агентам является наиболее частой причиной неудач: 44% торговых агентов отказываются от помощи после одного повторного звонка.

(LinkedIn)

21. Почти 90% получателей подарков чаще покупают в интернет-магазине.

Подарки любят все, и их использование в продажах может быть важной частью стратегии. До 90% потребителей признают, что они, вероятно, будут чаще покупать в том же интернет-магазине, если получат подарок. Стратегия приводит к более высокой лояльности клиентов, потенциально увеличивая количество продаж в будущем.

(Shoptimized)

22. Почти половина покупателей считает, что главное качество продавца «заслуживает доверия».»

Одна из тенденций, которыми руководствуются клиенты, -« доверие делает сделки ». Факты продаж показывают, что 47% покупателей подчеркнули важность того, чтобы продавцы «вызывали доверие», как наивысшее качество. Далее следует качество «отзывчивости» для 44% покупателей. 40% также назвали «эксперт в своей области» как важное качество, которое они ценят. Что касается торговых качеств, то активное слушание было самым важным для 42% покупателей.

(отчет LinkedIn 2020)

23. Вероятность совершения покупки у потребителей в 4 раза выше, если они получат рекомендацию от друга.

Реферальный маркетинг основан на доверии, и в мире, полном ложной рекламы, люди с большей вероятностью завоюют доверие, если друг или член семьи порекомендует продукт. Статистика продаж по рефералам показывает, что потребители в 4 раза чаще совершают покупку, если они получают рекомендацию от друга. 92% людей говорят, что доверяют рекомендациям больше, чем рекламе.

(BigCommerce)

24. Более половины потребителей считают, что их онлайн-исследования лучше, чем взаимодействие с продавцом.

Поколение новых потенциальных клиентов и покупателей зависит не только от усилий продавцов. Решения клиентов все больше зависят от виртуального присутствия брендов. Факты о продажах показывают, что 53% покупателей считают, что их исследования лучше, чем взаимодействие с продавцами.

(SuperOffice)

Влияние цифровой трансформации на продажи

25. Более 60% руководителей продаж считают, что электронная коммерция позволяет их командам сосредоточиться на более важных аспектах работы.

Сложность работы специалистов по продажам увеличивается, поскольку их основная роль больше не просто принимать заказы. Цифровые преобразования отрасли считают преимуществом 63% лидеров продаж. Поскольку платформы электронной коммерции обрабатывают заказы, эта роль становится все более стратегической. У продавцов теперь больше времени, чтобы узнать о своих продуктах и ​​покупателях.

(Salesforce)

26. Чистая прибыль Amazon увеличилась на ошеломляющие 84% в 2020 году.

Звездные финансовые показатели Amazon достигли 386 миллиардов долларов чистой прибыли в 2020 году.Статистика онлайн-продаж показывает, что увеличение числа цифровых платформ в отраслях, пострадавших от пандемии, привело к увеличению общей чистой прибыли компании на 84%. Это на 100 миллиардов долларов больше, чем в 2019 году.

(Forbes)

27. Согласно прогнозам, общий рост выручки ведущих мировых компаний электронной коммерции в 2021 году вырастет на 50% по сравнению с 2019 годом.

Некоторые компании электронной коммерции считаются доминирующими в мире , включая Amazon, eBay и Alibaba. По оценкам, общий вертикальный рост электронной коммерции во всем мире составляет 29%, в то время как покупки в магазинах во многих отраслях снизились в течение 2020 года.Онлайн-сервисы для путешествий, такие как Booking.com, Expedia и Lastminute.com, упадут на 14% в период 2019-2021 годов.

(Statista)

28. Видеоконференцсвязь — это инструмент продаж, стоимость которого больше всего выросла с 2019 года.

Внедрение соответствующих инструментов является важной частью реализации эффективной стратегии продаж. Статистика продаж показывает, что инструменты видеоконференцсвязи, как считается, стали больше всего в цене с 2019 года, особенно после начала пандемии. Искусственный интеллект, мобильные приложения, CRM-системы и инструменты для поиска продаж также стали важнейшими наборами инструментов для продаж.

(Отчет о состоянии продаж)

29. LinkedIn Sales Navigator — один из лучших программных инструментов для удаленного управления продажами.

LinkedIn — широко известная платформа для генерации большинства потенциальных клиентов, особенно актуальная для компаний B2B. LinkedIn привлекает на 266% больше потенциальных клиентов по сравнению с Facebook и Instagram. Логично, что его Sales Navigator вошел в десятку лучших программных инструментов в 2020 году.Некоторые другие — Clodura, CrunchBase, Owler и Calendly.

(Средний)

30. Большинство B2B-брендов ожидают, что цифровые продажи составят более 50% их бизнеса в течение 2 лет.

В какой-то момент в 2020 году выбор был либо между удаленными продажами, либо без них. Поддались даже компании, которые ранее неохотно переходили на цифровые тенденции, и многие преимущества стали очевидными. Статистика продаж B2B показывает, что 38% компаний заявляют, что они исключительно хорошо справились с удаленными продажами. Данные показывают, что большинство брендов ожидают, что их цифровые продажи составят более 50% всего за 2 года.

(Salesforce)

31. Согласно оценкам, мировой рынок программного обеспечения CRM будет расти со среднегодовым темпом роста 12,1% до 2024 года.

Важность программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами видна в корреляции между эффективностью продаж и темпами внедрения CRM. Компании со степенью внедрения 75% или ниже имеют худшие продажи и более низкие показатели удержания клиентов. Поэтому неудивительно, что прогноз на период 2019-2024 годов таков, что совокупная годовая ставка составит 12,1%. Затем ожидается, что рынок достигнет 85 долларов.8 миллиардов во всем мире.

(IPS News)

32. Согласно оценкам, среднегодовой темп роста индустрии программного обеспечения для автоматизации маркетинга составит 19,2% (2020-2025 годы).

В 2020 году рынок оценивался в 6,89 миллиарда долларов. Статистика производительности продаж оценивает резкий рост со среднегодовым темпом роста 19,2% до 2025 года, когда общая сумма составит около 18 миллиардов долларов. Компании B2B и B2C все чаще используют решения для автоматизации маркетинга, такие как чат-боты, автоматизированные информационные бюллетени и т. Д., Чтобы помочь им добиться наилучшего качества обслуживания клиентов, увеличить количество потенциальных клиентов и показатели продаж.

(Statista)

33. Ожидается, что в 2021 году объем продаж розничной торговли через социальные сети в США вырастет более чем на треть. Всего 2021 год. Instagram и Pinterest по-прежнему являются ведущими платформами для розничной торговли, но Facebook, Snapchat и TikTok расширяют то, что они предлагают в этой области. Общий доход, по оценкам, вырастет до 36,09 млрд долларов, то есть на 34 года больше.8% по сравнению с 2020 годом.

(eMarketer)

34. Увеличение объема голосового и визуального поиска может повысить ваш доход от цифровой торговли на 30%.

Следование последним трендам особенно актуально для цифровой торговли. Понимание того, как ваши посетители просматривают страницы, и предоставление им отличного пользовательского интерфейса может значительно повысить ваш доход. Статистика продаж показывает, что изменение дизайна вашего веб-сайта с включением результатов визуального и голосового поиска привело к увеличению дохода на 30%.

(Социальные сети сегодня)

35.Прогнозируется, что в 2022 году объем розничной электронной торговли достигнет 6,54 миллиарда.

Интернет-магазины постепенно становятся одним из самых популярных видов деятельности, особенно для миллениалов и поколения Z. Доминирующие платформы, такие как Instagram, заметили эту тенденцию и интегрировали кнопки мгновенных покупок, что позволяет их пользователям совершать прямые покупки, не выходя из приложения. Статистика продаж электронной коммерции показывает, что в 2020 году их общая сумма составила 4 триллиона долларов, а в следующем году ожидается, что она достигнет 6,54 триллиона долларов.

(Statista)

36.Электронный маркетинг обеспечивает рентабельность инвестиций до 4400%.

Электронная почта — невероятно эффективный канал для получения дохода, а средний показатель открытия информационных бюллетеней составляет 21,33% во всех отраслях. Его использование — один из основных способов увеличения продаж и рентабельности инвестиций. Статистика продаж показывает, что автоматизация электронного маркетинга увеличивает рентабельность инвестиций до 4400%.

(Средний)

37. Показатели конверсии электронного маркетинга в 2020 году составили 15,11%.

Показатели конверсии электронного маркетинга упали более чем на 3% по сравнению с пиковым значением 2018 года.На тот момент был достигнут рекордный уровень — 18,49% конверсии через электронный маркетинг. Фактически падение произошло в годовом исчислении, так как в 2019 году показатель составил 15,91%.

(Barilliance)

Факты о продажах, связанных с пандемией

38. Глобальные розничные продажи на 2020 год оцениваются в 23,36 триллиона долларов.

Продажи и распределение товаров и услуг были немного нарушены в начале пандемии, так как пострадали все отрасли. Однако с тех пор произошел значительный рост электронной коммерции, и многие переместили свои продажи через этот канал.Общий объем розничной торговли на 2020 год составил 23,36 триллиона, а физическая розничная торговля по-прежнему оставалась доминирующим рынком с 18,5 триллионами долларов.

(Statista)

39. 57% лидеров продаж были частично или не готовы к виртуальным обстоятельствам в продажах.

Когда в мире разразилась пандемия, ограничения и меры социального дистанцирования оказали сильное влияние на покупки в магазинах. Обеспечение того же уровня ценности с точки зрения ожиданий клиентов было основным фактором лояльности клиентов. Статистика бизнес-продаж показывает, что 43% руководителей продаж полностью готовы к виртуальным продажам и взаимодействию.Более половины, 57%, были подготовлены лишь частично или полностью.

(Gartner)

40.
70% руководителей продаж считают, что рост доходов происходит за счет существующих клиентов.

При изучении ожиданий лидеров относительно роста выручки можно заметить небольшую разницу в разы до COVID-19 и сейчас. В настоящее время 70% руководителей продаж считают, что существующие клиенты являются ключом к росту доходов, в то время как только 30% утверждают, что привлечение новых клиентов больше влияет на доходы. Это на 4% больше для тех, кто считает существующих клиентов приоритетом после COVID-19.

(Gartner)

41. Продажи с доставкой и самовывозом в США в 2020 году выросли в 5 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Еще одним следствием социального дистанцирования и изоляции стала тенденция к росту поставок. Бесконтактные платежи, бесконтактные доставки стали новым явлением. Данные за август 2019 года указывают на 1,2 миллиарда долларов, которые быстро вырастут до 4 миллиардов долларов в марте 2020 года. Статистика продаж за июнь 2020 года показывает рекордно высокий уровень — 7,2 миллиарда долларов, потраченных на самовывоз и доставку продуктов в США. С тех пор произошло небольшое снижение, и годовое сравнение с августом 2020 года показывает 5,7 доллара США. Эта цифра была аналогичной в ноябре 2020 года — 5,9 миллиарда долларов. Кажется, что эта тенденция сохранится.

(Statista)

42. Более 70% маркетологов считают привлечение новых клиентов главным приоритетом своей социальной стратегии.

Исследование более 11 000 маркетологов выявило главные приоритеты в увеличении их рентабельности инвестиций за счет маркетинга в социальных сетях после первоначального воздействия пандемии. Информация о продажах на 2021 год показывает, что более 70% компаний сосредоточат свои социальные кампании на привлечении новых клиентов.Это значительный рост на 58% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

(Маркетинговая неделя)

43. В 2020 году производство одежды и аксессуаров снизилось на 28,5%.

Статистика продаж по отраслевым показателям в США, магазины одежды и аксессуаров снизились на 28,5% по сравнению с 2019 годом. под влиянием пандемии, в том числе в местах раздачи еды и напитков, выручка которых снизилась на 19,4%, и на заправочных станциях, где объемы продаж снизились на 16,4% в годовом исчислении.

(Бюро переписи населения США)

44.Продажи косметики и средств ухода за солнцем в 2020 году сократились на двузначные числа.

Некоторые категории товаров просто не находились в центре внимания во время пандемии. Отчеты за 2020 год указывают на то, что продажи косметических товаров, макияжа и парфюмерии также резко упали примерно на 25%. Статистика продаж показывает, что еще одной категорией, сформированной из-за отсутствия возможностей для путешествий, были средства для ухода за солнцем, также снизившиеся на двузначные числа.

(JPMorgan)

FAQ

Сколько потенциальных клиентов совершают продажу?

Не существует фиксированного процента потенциальных клиентов, превращающихся в покупателей, так как ставки будут варьироваться в зависимости от количества последующих обращений. Более 80% потенциальных клиентов становятся покупателями, если к ним обращаются от 5 до 12 раз. Ставки намного ниже, поскольку количество повторных обращений уменьшается, что подтверждается статистикой отслеживания продаж.

Сколько точек взаимодействия необходимо, чтобы совершить продажу?

Чтобы обеспечить встречу с потенциальным клиентом, требуется в среднем 8 взаимодействий. Должны быть включены различные каналы, такие как электронная почта, прямая почтовая рассылка, социальные сети и т. Д. Среднее число продаж, о которых сообщается в более старшем подростковом возрасте, составляет примерно 18.

Сколько «нет» перед «да» в продажах?

Факты продаж показывают, что 60% потенциальных клиентов скажут «нет» как минимум 5 раз перед тем, как согласиться на покупку. Существуют разные причины, по которым потенциальные клиенты так реагируют, и продавцам следует продолжать придерживаться положительного ответа. Конкуренция огромна, и вам нужно убедить потенциального клиента, что вы подходите.

Какой процент торговых представителей выполнил квоту?

Данные за 2020 год кажутся немного обескураживающими для торговых агентов. Поскольку цели по доходам были установлены до того, как пандемия поразила мир, 40% продавцов не достигли своих планов по доходам.22% утверждают, что достигли желаемых целей, а еще 38% сообщают, что превзошли свои цели.

Каков хороший процент закрытия продаж?

Ответ сильно зависит от отрасли, в которой вы работаете, и в некоторых источниках в среднем указывается 19%. Для некоторых отраслей, таких как программное обеспечение, компьютеры и электроника, средний процент «хорошего» выше — 22% и 23%. Другие, например, биотехнологии, считают успешным закрытие в размере 15%.

Сколько звонков перед продажей?

Статистика продаж холодных звонков указывает на 8 взаимодействий, чтобы обеспечить встречу с потенциальным клиентом.Лучшие исполнители показывают это в 5 или менее звонках, но в среднем для закрытия сделки требуется более дюжины.

Сколько звонков продавец должен делать в день?

Слишком много телефонных звонков в день означает, что у торговых представителей нет значимых разговоров. Выигрышная формула выглядит так: 60 коммерческих звонков или 3 часа разговора, но что действительно важно, так это качество разговора.

Статистика продаж, необходимая для умных продаж

В новой эпохе покупателя нет торговых площадок.Сегодня игра называется «клиентский опыт», а потребитель — король. Фактически, третий годовой отчет Salesforce «Состояние продаж» показал, что удовлетворенность клиентов является критерием успеха продаж номер один. Чтобы побеждать в продажах, специалисты по продажам также должны помогать клиентам побеждать, поддерживая обсуждение, раскрывающее их потребности, а затем предлагая решения, которые им лучше всего подходят.

Чтобы обеспечить поставку, отделы продаж внедряют новые подходы, основанные на данных, тратят больше времени на виртуальную связь с клиентами и устраняют разрозненность, мешающую предприятиям предлагать объединенный опыт на протяжении всего пути к покупке.

Итак, какие тенденции определяют эту новую эру продаж? Мы взяли результаты нашего исследования «Состояние продаж», чтобы составить карту 26 основных статистических данных о продажах, которые подчеркивают, как меняется роль. Кроме того, мы резюмируем основные тенденции из предыдущего отчета, которые все еще влияют на ситуацию в сфере продаж. Вместе они подчеркивают динамику роста продаж.

1. Современные специалисты по продажам тратят только 34% своего времени на продажу

Команды продаж

изо всех сил стараются успевать за вводом данных, созданием расценок и другими задачами, которые отвлекают их от клиентов.Неудивительно, что 57% ожидают пропустить свои квоты в этом году.

2. 66% отделов продаж отслеживают удовлетворенность клиентов (CSAT) как свой главный KPI, с небольшим отрывом опережая «выполнение квоты команды» (65%)

Хотя удовлетворение потребностей клиентов является главным приоритетом для бизнеса, не существует универсального способа для отделов продаж измерить свою роль в их предоставлении. Руководители продаж ищут способы измерить производительность своей команды, выходящую за рамки традиционных показателей. Торговых представителей все чаще будут оценивать по их способности создавать и поддерживать качественные отношения с клиентами.

Ключевой вывод: Показатели успеха переориентируются на качество обслуживания клиентов . Поскольку технически подкованные клиенты продолжают поднимать планку для бизнеса, отделы продаж находятся на передовой. Как поясняет старший директор по маркетингу продуктов Salesforce Линн Заледонис, представители «все больше и больше отвечают за новые показатели успеха клиентов, добавляя обходной путь к их северной звезде, определяемой квотами». Это может быть сложной задачей для торговых представителей, которые могут оказаться перегруженными административными задачами — как показывает эта статистика.

3. Команды продаж в два раза чаще (33%) отдают предпочтение лидам на основании анализа данных «склонности к покупке», а не интуиции (16%)

Анализ данных становится излюбленным оружием многих отделов продаж. Однако более базовые критерии, такие как размер компании и география, по-прежнему играют роль.

4. 50% команд используют данные для своевременного составления точных прогнозов

Из оставшихся команд 34% дополняют прогнозы, основанные на интуиции, информацией, основанной на данных.Только 16% полагаются только на интуицию.

5. Высокоэффективные группы продаж (первые 24% из более чем 2900 опрошенных специалистов по продажам) в 1,5 раза чаще строят прогнозы на основе аналитических данных

И наоборот, у неэффективных отделов продаж вероятность прогнозирования на основе интуиции в 1,7 раза выше.

6. К сожалению, только 46% торговых представителей имеют данные о склонности клиентов к покупке

И это несмотря на то, что 85% тех, кто действительно говорит, что это делает их более эффективными в работе.

Ключевой вывод: создается книга продаж на основе данных . Доступ к аналитическим данным быстро становится ключевым отличием для топ-менеджеров по продажам. Возможность собирать данные о клиентах для получения бизнес-информации дает отделам продаж преимущество, когда дело доходит до определения приоритетов потенциальных клиентов, прогнозирования и построения более глубоких отношений с клиентами.

7. 60% торговых представителей сообщают об увеличении количества виртуальных встреч с 2015 года

Торговые представители увеличили время виртуального общения с клиентами в 3 раза больше, чем личное общение.

8. В среднем с 2015 года количество внутренних продаж увеличилось на 7%, а роли развития продаж — на 6%.

По мере того как виртуальные продажи становятся все более распространенными, компании переосмысливают модели укомплектования персоналом. И это приносит свои плоды, поскольку высокопроизводительные команды в 2,3–2,7 раза чаще, чем их неэффективные коллеги, нанимают больше внутреннего торгового персонала.

Ключевой вывод: виртуальные продажи растут . Вместо того, чтобы тратить время на поездки на собрания, в наши дни представители с большей вероятностью будут общаться с клиентами и потенциальными клиентами через видеочат.

9. 75% бизнес-покупателей говорят, что связанные процессы очень важны для успеха их бизнеса

Заказчики судят о деятельности компании в целом, а не по работе отдельных отделов. Это означает, что решающее значение имеют взаимосвязанные процессы, такие как беспрепятственное переключение между отделами и общекорпоративное знание истории продаж и обслуживания клиентов.

10. 81% торговых представителей считают важным иметь взаимосвязанное представление данных на всем пути к покупке

Однако отсутствие интегрированных систем, связывающих источники данных, сдерживает многие компании.В настоящее время только 49% предприятий заявляют, что у них есть полностью интегрированные системы. У высокопроизводительных отделов продаж вероятность наличия этих систем в 2,1 раза выше, чем у неэффективных.

11. 77% продавцов считают, что совместные продажи с другими отделами важны

Совместные продажи требуют, чтобы группы продаж, маркетинга и обслуживания были согласованы с помощью общих источников данных, целей и показателей. Команды продаж должны знать о маркетинговых кампаниях, понимать, какие из них находят отклик у клиентов и, что особенно важно, почему они получают лиды.Продавцы также должны знать о сервисном взаимодействии при работе с клиентами.

12. Высокопроизводительные команды продаж в 1,6 раза чаще, чем неэффективные, говорят, что представители службы поддержки заранее предупреждают их о возможностях.

Тесное сотрудничество между отделами продаж и обслуживания — это не просто неотъемлемая часть пакета обслуживания клиентов; это также может привести к возможностям, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными.

Ключевой вывод: в новой среде продаж нет места разрозненным размышлениям.На предприятиях лежит ответственность за обеспечение того, чтобы внутренние группы использовали единое общее представление данных на всех этапах пути к покупке, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и стимулировать продажи.

& amp; amp; amp; amp; nbsp;

Качество обслуживания клиентов — главный ориентир продаж

Сегодняшние информированные клиенты имеют больше возможностей определять, какие компании будут лидировать, а какие отстают. Неудивительно, что отделы продаж стремятся взломать код клиентоориентированности.

Следующие ниже факты продаж иллюстрируют растущее значение качества обслуживания клиентов.

13. 51% руководителей продаж сосредотачиваются на увеличении удержания клиентов за счет более тесных отношений

Лучшие отделы продаж заботятся о привлечении постоянных и постоянных клиентов с помощью незабываемых впечатлений не меньше, чем о продаже.

14. Высокопроизводительные группы продаж (лучшие 20% из более чем 3000 опрошенных специалистов по продажам) в 2,8 раза чаще, чем неэффективные команды, заявляют, что их торговые организации стали гораздо больше ориентированы на персонализацию взаимодействия с клиентами за последние 12–18 месяцев.

Предлагая более персонализированный опыт продаж в больших масштабах, топ-менеджеры по продажам привлекают внимание клиентов, которые устали от универсальной тактики.

15. 79% бизнес-покупателей говорят, что абсолютно или очень важно взаимодействовать с продавцом, который является надежным консультантом, а не только торговым представителем, который увеличивает ценность их бизнеса

Теперь клиенты стремятся к персонализированному взаимодействию с брендами и ожидают, что их торговые представители узнают, поймут и предвидят их потребности — как личные консультанты.

16. Две главные проблемы процесса, с которыми сталкиваются торговые организации, — это удовлетворение ожиданий клиентов и решение проблем конкуренции

Высокопроизводительные команды продаж переходят на новый подход

По мере того, как компании готовятся к интеллектуальному рынку будущего, успешные отделы продаж вооружают своих представителей более разумными возможностями продаж.

17. 73% отделов продаж говорят, что сотрудничество между отделами абсолютно критично или очень важно для их общего процесса продаж.

Команды продаж любого уровня производительности осознают важность перекрестного сотрудничества для полной прозрачности пути к покупке.

18. 60% специалистов по продажам говорят, что совместные продажи повысили продуктивность более чем на 25%, и более половины (52%) говорят, что то же самое произошло с увеличением конвейера

Организации могут продавать быстрее и эффективнее, интегрируя в процесс другие отделы.

19. 68% специалистов по продажам говорят, что абсолютно критично или очень важно иметь единое представление о клиенте по всем отделам / ролям

Однако они испытывают трудности с поставками с их текущим стеком технологий. Только 17% отделов продаж оценивают свое единое мнение о возможностях клиентов как выдающееся.

Команды сокращают неэффективность с помощью технологий

Команды продаж

должны не только идти в ногу с темпами мобильных клиентов, но и обновлять свою систему управления взаимоотношениями с клиентами, управлять потоком документов между клиентами и юридическими лицами и ждать ответов от клиентов.Сегодня они возвращают контроль за счет снижения административной неэффективности с помощью автоматизации, более интеллектуальной аналитики и мобильных возможностей.

Следующая статистика показывает, как отделы продаж используют технологии, чтобы работать эффективнее.

20. 79% отделов продаж в настоящее время используют или планируют использовать технологии аналитики продаж для повышения эффективности

Analytics предоставляет отделам продаж более глубокую информацию о качестве потенциальных клиентов и эффективности процессов, что приводит к принятию решений на основе данных и большей прозрачности для руководителей продаж.

21. 76% специалистов по продажам говорят, что использование аналитики продаж значительно или в некоторой степени улучшило их способность предоставлять клиентам единообразный опыт работы по всем каналам

Аналитика не только открывает двери для более эффективного, точного и персонализированного процесса, но и дает отделам продаж более глубокую информацию для оптимизации процесса продаж.

22. 80% высокоэффективных отделов продаж оценивают свой процесс обучения продажам как выдающийся или очень хороший

По оценкам, U.Компании S. ежегодно тратят более 70 миллиардов долларов на обучение продажам. Лучшие команды понимают, что обучение жизненно важно для расширения возможностей торговых представителей с помощью технологий повышения производительности и, в конечном итоге, более эффективного взаимодействия с клиентами.

Использование искусственного интеллекта для более разумных продаж

Представители увязли в непродажной деятельности. Но они обращаются к искусственному интеллекту (ИИ) для более разумных процессов продаж, которые помогут им выиграть время и увеличить продажи.

23.ИИ — это основная область роста для отделов продаж: по прогнозам, его внедрение вырастет на 139% в течение следующих трех лет

Лучшие отделы продаж уже осознали силу использования ИИ для создания привлекательного клиентского опыта, уделяя особое внимание автоматическим рекомендациям продуктов клиентам на основе их предпочтений.

24. Трехзначный рост ожидается также в таких областях, как прогнозный интеллект (118%) и автоматизация процесса вывода средств (115%) в следующие три года

Вскоре рекомендации по продуктам, оценка потенциальных клиентов, ответы по электронной почте и даже повседневные административные задачи будут автономно интегрированы, так что торговые представители могут сосредоточиться на предоставлении наилучшего обслуживания клиентов.

25. Высокопроизводительные команды продаж в 2,3 раза чаще, чем неэффективные команды, используют управляемые продажи.

В течение следующих трех лет группы продаж на всех уровнях производительности ожидают, что возможности управляемых продаж и обучения (то есть адаптивный анализ следующих лучших действий) вырастут на 98%.

26. Высокопроизводительные группы продаж в 10,5 раз чаще, чем неэффективные, испытают значительное положительное влияние на точность прогнозов при использовании интеллектуальных возможностей.

Те, кто внедрил интеллектуальные технологии, уже видят отдачу, осознавая существенные улучшения в таких областях, как создание перспективных объектов, точность прогнозов и создание трубопроводов.

В то время как ведущие команды уже осознают огромные преимущества внедрения более разумных методов продаж, другие могут существенно выиграть, потратив время на продажу и установление более глубокого и персонализированного взаимодействия с клиентами.

Для получения более интересных фактов о продажах просмотрите последний отчет «Состояние продаж», содержащий данные по конкретной стране и результаты исследований для современного отдела продаж.

Примечание редактора: этот пост был расширен из исходного «15 статистических данных о продажах, которые доказывают, что продажи меняются», чтобы включить новые факты продаж, опубликованные в третьем выпуске отчета «Состояние продаж».


Миниатюра фото rawpixel на Unsplash



Топ-75 статистических данных по продажам для улучшения любой торговой ситуации

Всякий раз, когда вы пытаетесь улучшить результаты продаж, ключевым моментом является изменение вашего поведения на основе актуальной отраслевой статистики.Эти данные могут помочь повысить эффективность вас и вашего бизнеса, повлияв на изменения, основанные на фактах. Мы собрали самую важную статистику продаж, которую можно использовать для адаптации вашей деловой практики, и разделили на следующие категории, чтобы упростить анализ:

  • Статистика лидогенерации: Статистика, относящаяся к привлечению новых лидов и расширению вашего конвейера с помощью входящих и исходящих методов. Подробнее читайте ниже.
  • Статистика по выращиванию лидов: Статистика по использованию и успеху стратегий, тактик и многого другого.Подробнее читайте ниже.
  • Статистика закрытия сделок: Статистика окончательных переговоров и процесса закрытия, включая преодоление возражений и подписание контракта. Подробнее читайте ниже.
  • Статистика управления продажами: Статистика, относящаяся к руководству командой, найму и постановке целей, полезна как для новых, так и для опытных менеджеров. Подробнее читайте ниже.
  • Статистика продаж B2B: Статистика о способах связи с лицами, принимающими бизнес-решения, и о том, что лучше всего работает при продаже им.Подробнее читайте ниже.
  • Статистика внутренних продаж: Статистика продаж внутри офиса, включая такие стратегии, как холодные звонки и холодные электронные письма. Подробнее читайте ниже.
  • Статистика внешних продаж: Статистика, связанная с личными продажами и сетевым взаимодействием, лучше всего подходит для локального лидогенерации или территориальных продаж. Подробнее читайте ниже.
  • Статистика продаж электронной коммерции: Статистика продаж интернет-магазинов полезна как для продавцов электронной коммерции, так и для маркетологов. Подробнее читайте ниже.

Статистика лидогенерации

Холодные звонки конвертируются в продажу 2,5% случаев. (Источник: бизнес-школа Kenan-Flagler)

Менее 10% выбрали холодный звонок, когда их спросили об их основном подходе к маркетингу. (Источник: HubSpot)

Компании, которые часто или всегда используют анимированные GIF-файлы в маркетинговых письмах, отметили увеличение рентабельности инвестиций на 21% и . (Источник: Litmus)

28% холодных звонков перехватывают, 55% игнорируются или пропускаются, а 17% — нерабочие номера.(Источник: Отчет об исследовании Центра Келлера)

34% маркетологов говорят, что их главный приоритет — привлечь больше потенциальных клиентов. (Источник: HubSpot)

Спрашивает: «Я тебя не вовремя поймал?» при холодном звонке 40% с меньшей вероятностью назначат встречу. (Источник: Gong)

Когда компании генерируют около 40–60% потенциальных клиентов из онлайн-источников, они испытывают наибольший рост. (Источник: Исследовательский институт шарниров)

53% маркетологов говорят, что тратят не менее половины своего бюджета на лидогенерацию.(Источник: Bright TALK)

59% считают, что SEO оказывает наибольшее влияние на генерацию потенциальных клиентов. (Источник: Marketing Charts)

61% продавцов считают своей самой большой проблемой получение потенциальных клиентов и трафика. (Источник: HubSpot)

66% говорят, что они привлекают потенциальных клиентов через социальные сети после 6 часов, проведенных в социальных сетях. (Источник: Social Media Examiner)

80% маркетологов считают, что автоматизация маркетинга создает больше потенциальных клиентов и конверсий. (Источник: SlideShare)

82% компаний активно используют контент-маркетинг. (Источник: HubSpot)

91% маркетологов считают лидогенерацию своей важнейшей целью. (Источник: Ruler Analytics)

1 из 10–11 раз , люди, которые просят, чтобы их перезвонили позже во время холодного звонка, выражают некоторую заинтересованность. (Источник: Отчет об исследовании Центра Келлера)

1 из 59 холодных звонков приводит к направлению или встрече.(Источник: Отчет об исследовании Центра Келлера)

Начинаю холодный звонок с вопросом «Как дела?» вместо этого увеличивает вероятность бронирования встречи на в 3,4 раза . (Источник: Gong)

Письма о продажах на в два раза и эффективнее холодных звонков. (Источник: MarketingSherpa)

Продавцы должны обзвонить холодный вывод в среднем 18 раз , чтобы связаться с ними. (Источник: Gartner)

Компании возвращают 42 доллара по за каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг.(Источник: Litmus)

Индустрия прямых продаж в 2020 году оценивалась в $ 67,5 млрд. . (Источник: IBIS World)

Привлечение потенциальных клиентов является главным приоритетом для большинства бизнес-лидеров, и существует множество различных способов расширения вашего портфеля. Тем не менее, холодные звонки, похоже, мало используются. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим списком самых популярных статистических данных по холодным звонкам.

Статистика воспитания лидов

электронных писем, отправленных с целью привлечения потенциальных клиентов, имеют рейтинг кликов 8% .(Источник: HubSpot)

Привлечение потенциальных клиентов создает на 20% больше возможностей для продаж. (Источник: Отчет о создании спроса)

Компании, которые привлекают потенциальных клиентов, создают на 50% больше возможностей при снижении затрат на 33% по сравнению с компаниями, которые не привлекают потенциальных клиентов. (Источник: Marketo)

Только 34% организаций ежемесячно обращаются к лидам в рамках своих кампаний по привлечению лидов. (Источник: MarketingSherpa)

35% предприятий связываются со своими потенциальными клиентами еженедельно в процессе выращивания, по сравнению с 22% каждые две недели или каждые три дня, а 13% контактируют с потенциальными клиентами только один раз в месяц.(Источник: DemandGen)

Только 41% компаний сообщили об активной кампании по привлечению потенциальных клиентов. (Источник: MarketingSherpa)

Маркетологи, проводившие кампанию по привлечению потенциальных клиентов, сообщили о повышении рентабельности инвестиций на на 45% и по сравнению с теми, кто не использует систему привлечения потенциальных клиентов. (Источник: MarketingSherpa)

Привлеченные лиды совершают 47% покупок больше, чем неподготовленные. (Источник: Annuitas)

Компании, которые сосредоточены на привлечении потенциальных клиентов, генерируют на 50% потенциальных клиентов, готовых к продажам, и тратят на это на 33% меньше. (Источник: MarketingSherpa)

58% опрошенных предприятий используют социальные сети для связи с потенциальными клиентами в процессе их выращивания. (Источник: DemandGen)

79% лидов никогда не превращаются в продажи, но кампания по привлечению лидов может помочь. (Источник: MarketingSherpa)

Те, кто внедряют программу по привлечению потенциальных клиентов, видят значительные результаты, и большему количеству компаний следует рассмотреть возможность реализации кампании по привлечению потенциальных клиентов.

Статистика закрытия сделок

Продавцы закрылись на отметке 3.6% с рефералами. Это самый высокий коэффициент конверсии среди способов заключения сделок продавцами. (Источник: Implisit)

Продавцы, которые делают 12 попыток связаться, работают почти на на 20% лучше, чем на коллег, которые останавливаются на восьми или меньшем количестве попыток. (Источник: The Bridge Group)

Средний процент побед после предложения предложения или цитаты составляет 47% . (Источник: RAIN Group)

Опыт продаж влияет более чем на 50% лояльности покупателя.(Источник: Harvard Business Review)

61% продавцов говорят, что они хорошо умеют определять болевые точки своего потенциального клиента. (Источник: Находчивые продажи)

65% руководителей продаж говорят, что продавцы тратят слишком много времени на действия, не связанные с продажами, такие как оформление документов, и мало времени на вещи, которые приводят к закрытию. (Источник: SiriusDecisions)

71% специалистов по продажам считают, что для них приоритетом №1 является закрытие большего числа сделок. (Источник: HubSpot)

91% наиболее эффективных торговых организаций сотрудничают во всех отделах для заключения крупных сделок.(Источник: E Squared)

Настойчивость, сотрудничество между отделами и сосредоточение внимания на деятельности, связанной с продажами, кажутся ключами к заключению сделок.

Статистика управления продажами

23% менеджеров по продажам каждую неделю индивидуально тренируют своих торговых представителей менее 30 минут. (Источник: The Brooks Group)

Только 26% представителей, прошедших процесс адаптации, сказали, что их обучение было эффективным. (Источник: Учебный институт)

27% компаний не имеют процессов адаптации продавцов.(Источник: Training Industry)

44% руководителей считают, что их торговые представители неэффективны, когда дело доходит до управления их конвейерами продаж. (Источник: Zety)

44% продавцов с любым уровнем опыта обращаются к своим менеджерам за советами по улучшению продаж. (Источник: HubSpot)

Только 45% менеджеров по продажам говорят, что они тратят 30–60 минут на индивидуальный инструктаж своих торговых представителей каждую неделю. (Источник: The Brooks Group)

53% продавцов с двумя или менее годами продаж полагаются на своего менеджера для улучшения, по сравнению с 56% тех, кто занимается продажами 3–4 года, 45% тех, кто занимается продажами 5–10 лет, и 39% из тех, кто работает в сфере продаж более 10 лет. (Источник: HubSpot)

В среднем продавцы тратят на административные задачи более чем на , в 7 раз в больше времени, чем на обучение. (Источник: HubSpot)

Менеджеры по продажам могут улучшить или ухудшить производительность своей команды, а предоставление менеджерам большего времени для обучения может помочь улучшить производительность компании.

Статистика продаж B2B

25% контактная информация в базах данных лидов B2B неверна. (Источник: Pipeline)

Только 30% B2B компаний имеют формализованную реферальную программу.(Источник: Influitive)

Всего 56% организаций B2B проверяют своих потенциальных клиентов, прежде чем их направят в отдел продаж. (Источник: MarketingSherpa)

57% руководителей высшего звена и вице-президентов называют холодный звонок своим предпочтительным методом первого контакта по сравнению с 51% директоров и 47% менеджеров. (Источник: RAIN Group)

68% предприятий B2B используют стратегические целевые страницы для отслеживания потенциальных клиентов. (Источник: Marketo)

Рефералы помогают компаниям B2B закрывать 69% быстрее.(Источник: Influitive)

У

компаний B2B с рефералами коэффициент конверсии на 70% и выше. (Источник: Influitive)

77% покупателей B2B заявили, что их последняя покупка была очень сложной или трудной. (Источник: Gartner)

79% профессионалов B2B говорят, что личные встречи — лучший способ познакомиться с новыми клиентами и продать бизнес. (Источник: Harvard Business Review)

84% покупателей B2B начинают процесс покупки с реферала.(Источник: Zety)

86% компаний B2B с формализованными реферальными программами продемонстрировали больший рост доходов. (Источник: Influitive)

6–10 Лица, принимающие решения, составляют типичную группу покупателей для сложного решения B2B. (Источник: Gartner)

Из трех ведущих социальных сетей , используемых организациями B2B, являются LinkedIn (96%), Facebook и Twitter (82%). (Источник: Business 2 Community)

Рефералы жизненно важны для бизнеса B2B, так как они делают процесс продаж быстрым и легким для отделов закупок.

Статистика внутренних продаж

24% Открыто писем о продажах. (Источник: Gartner)

Успешность продавцов увеличилась на 35% за счет использования «мы» вместо «я» при звонках. (Источник: Gong)

41,2% продавцов заявили, что их телефон является наиболее эффективным инструментом продаж, имеющимся в их распоряжении. (Источник: Sales Insight Lab)

94% опрошенных работодателей сообщили, что производительность компании была такой же или выше с тех пор, как сотрудники начали работать удаленно во время пандемии.(Источник: Mercer)

Внутренние продажи растут в 15 раз быстрее, чем внешние продажи. (Источник: Zety)

Похоже, что даже во время пандемии доступ к телефону, электронной почте и многословное обучение может помочь внутренним торговым представителям выполнять свои квоты.

Статистика внешних продаж

Очные встречи имеют частоту закрытия 40% в среднем. (Источник: Oxford Economics)

Торговые представители на местах тратят 45,4% своего времени на удаленные продажи.(Источник: InsideSales)

Среди не розничных продавцов в США 56,5% являются внешними торговыми представителями. (Источник: XANT, ранее InsideSales.com)

72% бизнес-профессионалов говорят, что на них влияет не только внешность продавца, но и их рукопожатие. (Источник: TechJury)

Внешние продавцы должны постучать примерно в 40 дверей , чтобы получить разовую продажу. (Источник: Lead Heroes)

Внешние продажи живы и здоровы даже в эпоху Интернета. Чтобы узнать больше о личных встречах и работе в сети, ознакомьтесь с нашей статьей сетевой статистики .

Статистика продаж электронной торговли

В период с 2020 по 2021 год число покупателей цифровых услуг выросло на 4,4% и по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. (Источник: Statista)

59% миллениалов сначала пойдут на Amazon при совершении покупок в Интернете. (Источник: Inviqa)

По оценкам, к 2040 году , 95% и покупок будут совершаться через Интернет.(Источник: Nasdaq)

Число цифровых покупателей достигло $ 2,14 млрд в 2021 году. (Источник: Statista)

Будущее розничных продаж — за Интернетом, и розничным торговцам следует подумать о размещении своих списков на популярном веб-сайте, таком как Amazon, или о создании собственного сайта электронной коммерции.

Итог

Компании, стремящиеся к устойчивому успеху в продажах, должны быть в курсе последних статистических данных о продажах, используя их для внесения осознанных изменений в способы привлечения потенциальных клиентов, заключения сделок и обучения своих продавцов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.